Gelöst
Ist die Nummer +498005557003 von der Telekom?
vor 4 Jahren
Ich wurde heute von dieser Nummer (+498005557003) angerufen aber weil mein Handy diese Nummer automatisch als Spamverdacht gekennzeichnet hat bin ich nicht rangegangen. Nach einer kurzen Suche im Internet soll es sich um angebliche Mitarbeiter der Telekom handeln welche recht aufdringlich Aktionen und Verträge für Bestandskunden bewerben.
Ruft diese Nummer tatsächlich im Auftrag der Telekom an und ist seriös oder nicht?
Mit freundlichen Grüßen
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Nachfrage und herzlich willkommen in unserer Community.
Um es kurz zu sagen:
Ja - die Rufnummer stammt von uns.
Wenn Anrufe der Rufnummer nicht gewünscht sind, gerne hier noch einmal schreiben.
Ich kümmere mich dann um eine entsprechende Sperre.
Freundliche Grüße
Sarah D.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Marco1502,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich bekomme auch immer immer mal wieder Anrufe von dieser Nummer, ich möchte keine Anrufe mehr bekommen. Dankeschön.
Ich bekomme auch immer immer mal wieder Anrufe von dieser Nummer, ich möchte keine Anrufe mehr bekommen. Dankeschön.
Da du hier anonym bist, kann ich das ohne Daten von dir zu haben, nicht entsprechend einstellen. Aber du hast selbst die Möglichkeit, das im Kundencenter anzupassen. Log dich ins Kundencenter ein, geh auf "Mein Konto" und dann unter "Meine Services" auf "Info-Service". da siehst du, was hinterlegt ist und kannst es ändern.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Telekom hilft Team
Ich werde von dieser Nummer auch seit geraumer Zeit belästigt, heute sogar mehrmals hintereinander in kurzen Abständen. Habe sie auf die Blockliste gesetzt, bekomme aber immer wieder Benachrichtigungen daß angerufen wurde.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Eva-Christine_64 ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter, dass du in Zukunft keine Anrufe mehr davon bekommst.
Wann darf ich dich dazu einmal anrufen? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Dankeschön für die Antwort, dann weiß ich für das nächste mal Bescheid.
Eine Sperre ist nicht nötig, danke.
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vor 2 Jahren
Ich wurde auch von dieser Telefonnummer terrorisiert und habe sie gesperrt, aber die rufen dann mit der nächsten 0800er Nummer an 🙈
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, dies ist eine eingetragene Hotline von uns. Wenn du mir deine Rückrufnummer gibst und ein Zeitfenster, wann ich dich erreichen kann, dann kann ich nach einer kurzen telefonischen Legitimation einen Auftrag einstellen, dass du aus Liste gelöscht wirst. Wann kann ich mich melden? Gruß Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich hatte in den letzten Tagen 3 Anrufe von dieser Nummer. Wenn ich abnahm und mich gemeldet habe wurde jedesmal aufgelegt.
Wenn das die Telekom war, verstehe ich das Ganzr gleich gar nicht.
Gruß Ch.
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von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Chefchen1,
ich kann verstehen, dass man dann erstmal skeptisch wird. Da es sich hierbei um eine Rufnummer handelt, welche aktiv anruft, werden mehrere Rufnummern zeitgleich angerufen. Nur einer erhält den Mitarbeiter ans Telefon die restlichen Rufnummern erhalten leider ein Besetztzeichen, so wie in Ihrem Fall.
Gern helfe ich Ihnen dabei ein passendes Angebot zu erhalten, wenn gewünscht. Dafür bitte einmal eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen mit der gewünschten Anrufzeit.
Möchten Sie für die Rufnummer aus dem Verteiler genommen werden benötige ich ebenfalls Ihre Rückrufnummer und kümmere mich direkt darum.
Liebe Grüße Cosa M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ganz ehrlich ich blockiere diese ganzen Nummern mittlerweile ich habe schon zu oft gesagt das ich keine Anrufe zwecks verträge haben möchte.immer kommt die selbe Antwort OK wir vermerken das und denn kommt auch nichts mehr,aber Pustekuchen ständig kommen weitere Anrufe deswegen wird's nur noch ignoriert und Nummern geblockt
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @H31D1,
tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Mit den Anrufen möchten wir Sie nicht stören. Es ist natürlich eine Möglichkeit, die Anrufe zu blockieren. Ich schaue aber auch gerne nach, warum der Info-Service noch aktiv ist. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Die 2000 müsste dann aber zeitweise entsperrt werden, damit mein Anruf durchgeht.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich wurde diesen Dienstag von jener Nummer anrufen und geradezu überrumpelt. In nur 15 min Gespräch mit zwei Menschen der Telekom wurde mir ein Vertrag mitsamt Gerät aufgeschwatzt. Diesen habe ich direkt an Folgetag per email offiziell widerrufen. Nun liegt das Gerät dennoch in einer Packstation.
Ich hätte gerne keine weiteren Anrufe dieser Art!
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Jay P Hightower ,
ich bitte um Entschuldigung.
Gerne kann ich dich zu der Rufnummer aus dem Verteiler "herausnehmen" (teile mir dazu bitte ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit) oder du deaktivierst den Infoservice wie hier beschrieben.
Liebe Grüße
Anna
Antwort
von
vor 7 Monaten
Mir würde es heute bis sagen wir 15 Uhr passen. Je schneller das geklärt ist umso besser!
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Jay P Hightower ,
vielen Dank für das Telefonat.
Wie besprochen habe ich die Rufnummer aus dem Verteiler herausgenommen.
Bei weiteren Fragen melde dich hier gerne wieder.
Besten Gruß
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Abend,
ich muss nun leider auch zu diesem Thema hier mal melden.
Es ist eine absolute Frechheit mit welchen dreisten Behauptung versucht wird telefonisch Verträge zu verkaufen. Ich hatte schon mehrere Versuche mir einen schnelleren und besseren Vertrag zu verkaufen. Heute nun die Spitze, Magenta-TV wird jetzt abgeschaltet wir senden ihnen neue Geräte zu für das neue Magenta-TV.
Alles ganz günstig für die ersten sechs Monate….
Wenn die Telekom ihre beauftragen Callcenter nicht langsam unter Kontrolle bekommt, dann werden alle meine Verträge beendet. Das können sie sich sicher sein.
Was stimmt da nicht? Ich bin schon sehr lange Kunde der Telekom und war immer zufrieden.
Es wird in den letzten Jahren leider immer schlimmer mit diesen unseriösen Anrufen.
Sehr schade.
Einen schönen Abend noch.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @bertram.v. ,
ich bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Hier kann ich um direktes Feedback bitten, damit so ein Vorfall nicht vermehrt aufkommt.
Du kannst dir sicher sein, dass das kein Standard ist.
Der Grund hinter dem Sachverhalt ist logisch nicht begründbar. Ich finde es schade, dass dadurch nun ein schlechtes Licht auf die anderen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fällt, die so ein Verhalten nicht an den Tag legen.
Liebe Grüße
Anna
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