Iphone 5 telefonieren praktisch unmöglich
vor 13 Jahren
Ich habe seit guten zwei Wochen das iphone 5 (32GB). Telefonieren ist mit diesem Gerät praktisch unmöglich. Gespräche werden abgebrochen, sind bruchstückhaft und mein Gesprächspartner nicht zu verstehen. Man hört hauptsächlich "blecherne" Geräusche. (digitales Rauschen??).
Habe mein iphone 4 - mit dem ich nie Probleme hatte - bereits meiner Frau überlassen und musste deshalb mein erstes iphone wieder aktivieren. Mit diesem kann ich - im Gegensatz zum iphone 5 - sogar telefonieren. Momentan laufe ich also mit zwei Mobiltelefonen durch die Gegend. Gott sei Dank habe ich die Twincard aus früheren Zeiten behalten.
Ich wohne übrigens in einer Gegend mit schlechter 3G Abdeckung. Trotzdem funktionieren auch bei uns alle Mobiltelefone (auch alle bisherigen iphone Modelle) nur eben das iphone 5 nicht.
Im T-Punkt vor Ort hat man mir gesagt, das ich mit meinem Problem nicht alleine bin. Lösung konnte man mir aber auch keine anbieten.
Also.........was tun. Weiter zwei Telefone nutzen, iphone 5 zur Reparatur einsenden oder hoffen, dass es in naher Zukunft eine Lösung mittels neuer Software gibt?
Habe mein iphone 4 - mit dem ich nie Probleme hatte - bereits meiner Frau überlassen und musste deshalb mein erstes iphone wieder aktivieren. Mit diesem kann ich - im Gegensatz zum iphone 5 - sogar telefonieren. Momentan laufe ich also mit zwei Mobiltelefonen durch die Gegend. Gott sei Dank habe ich die Twincard aus früheren Zeiten behalten.
Ich wohne übrigens in einer Gegend mit schlechter 3G Abdeckung. Trotzdem funktionieren auch bei uns alle Mobiltelefone (auch alle bisherigen iphone Modelle) nur eben das iphone 5 nicht.
Im T-Punkt vor Ort hat man mir gesagt, das ich mit meinem Problem nicht alleine bin. Lösung konnte man mir aber auch keine anbieten.
Also.........was tun. Weiter zwei Telefone nutzen, iphone 5 zur Reparatur einsenden oder hoffen, dass es in naher Zukunft eine Lösung mittels neuer Software gibt?
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vor 13 Jahren
Sehe ich genauso, ich finde das manuelle deaktivieren irgendwelcher Einstellung ist keine Lösung des Problems, allenfalls eine Notlösung bis das Problem behoben ist.
Nur eine Telekom die auf apple-updates wartet löst das Problem schin mal nicht.
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vor 13 Jahren
Ich glaube nicht, dass da die Tkom viel tun kann, außer bei Apple motzen. Und Apple HAT ein weltweites Problem mit diesem Thema. Dass da noch nichts kommt, z.B. eine Firmware-Änderung (Schwelle UMTS/EDGE) wundert mich schon lange.
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vor 13 Jahren
Mag schon sein, dass das Hauptproblem bei Apple liegt.............aber auch bei der Telekom laufen genügend Ingenieure durch die Gegend, die ein Handy testen könnten, bevor sie es an die Kunden ausliefern. Mein Vertragspartner ist die Telekom und die hat dafür zu sorgen, dass das gekaufte Produkt funktioniert. Leider laufen überall nur doch Theoretiker durch die Betriebe.............man muss so ein Gerät halt auch mal außerhalb des Labors testen. Deutschland besteht nicht nur aus München, Hamburg und Berlin. Auch in anderen Gegenden möchte/muss man telefonieren.
Notfalls muss Telekom halt an die Öffentlichkeit gehen und den Leuten sagen...........Hey, das neue Iphone 5 ist unbrauchbar, man kann damit nicht telefonieren. Beibt beim 4er oder nehmt XYZ
Seit Septemer hört man von der Telekom nur...........wir kennen das Problem, wir kümmern uns...........nur es passiert nichts.
Wenn die "kleine" Telekom motzt, dürfte man übrigens sogar bei Apple mal kurz schlucken und überlegen wie man das Problem schnellstmöglich löst.
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
Klar hast Du da Recht. Ich kenne Apple recht gut, wirklich gut, und daraus weiß ich, wie die mit Reklamationen umgehen. Als Beispiel soll die Aussage des Marketing-Chefs Phil Schiller gelten "Kratzer am Gehäuse sind ein Merkmal der edlen Materialien".
Anyway, mich wundert, dass da noch keine Medien aufmerksam wurden, auch nicht die, die ansonsten SAMSUNG loben und Apple nicht mögen. Erstaunlich
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vor 13 Jahren
Apple tauscht iPhones einfach um, im Shop, sofort und ohne Fragen.
Die Telekom glaubt dir offensichtlich erstmal nicht und versucht homöopatische Mittelchen (Netzbetreibereinstellungen...).
Beim Abgeben im T-Shop wird erstmal mit der Lupe kontrolliert ob nicht ein Wasserschaden vorliegt und geleugnet das RoboticVoice® ein bekanntes Problem ist. Dann wird das Gerät eingeschickt und in einer guten Woche bekomme ich es angeblich zurück. Bin mal gespannt was die "das Problem können wir leider nicht nachvollziehen-Techniker" rausfinden.
Da wäre mit die Lösung von Apple lieber...
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
Hast Du es in einem echten Apple-shop abgegeben und es wurde nicht getauscht?
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vor 10 Jahren
Hallo @s_freund,
nutzen Sie die Telekom-Mail-App mit der funktionier es, Anlagen beizufügen:
https://kommunikationsdienste.t-online.de/mail-app
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s_freund: das Problem tritt in der App auf!! Trotz neuer Installation.im normalen Kundencenter funktioniert alles problemlos.
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vor 13 Jahren
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