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iPhone 17 Pro in falscher Farbe geliefert

vor 4 Monaten

Hallo,

ich habe über den Chat der Kundenrückgewinnung meinen Vertrag verlängert. Ich habe im Chat das iPhone 17 Pro im blau bestellt. Heute kam das Handy in Orange an. In der Bestätigungsmail stand auch orange. Wie kann ich das Handy tauschen ohne widerrufen zu müssen, was mir eine Mitarbeiterin im Magenta Chat als einzige Option nannte?

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