Gelöst
Installation einer eSIM (Multi-SIM) auf Apple Watch
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich habe ein Problem mit der Installation einer eSIM (Multi-SIM) auf einer Apple Watch Series 5.
5G /pd-p/99931658" class="lia-product-mention" data-product="143-1">Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
eSIM (Haupt-SIM des Vertrags)
Apple Watch Series 5:
eSIM (Multi-SIM)
iPhone 8:
Ohne SIM, da Gerät nur zur Einrichtung der Apple Watch und anschließend im WLAN genutzt werden soll
Wenn ich nun in der Watch-App des iPhone 8 in den Einstellungen „Mobilfunk konfigurieren“ auswählen will, ist dies offenbar nur bei einer eingelegten physischen Telefonie-SIM möglich (ansonsten ist der Menüpunkt inaktiv). Physische SIM-Karten habe ich nur für andere Rufnummern (teilweise laufen diese unter meinem Hauptvertrag). Lege ich eine dieser SIM-Karten in das iPhone 8 und klicke auf „Mobilfunk konfigurieren“, werde ich auf das Kundencenter geleitet. Dort wird mir nach dem Einloggen nur angeboten, eine Multi-SIM zu bestellen. Die Aktivierung der vorhandenen eSIM (Multi-SIM) ist anscheinend nicht vorgesehen.
Ich hatte die eSIM für die Apple Watch (Multi-SIM) gestern Abend mit Eingabe der EID der Apple Watch bestellt. Dies scheint jedoch auf den Prozess der SIM-Aktivierung für die Watch über das iPhone nicht zu vereinfachen.
Meine Frage ist somit, wie bekomme ich die eSIM (Multi-SIM) auf meine Apple Watch?
Danke & Gruß
Frank
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vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern möchte ich mir den Fall einmal näher anschauen und prüfen, wie wir hier am besten vorgehen können.
Am besten ist es, wenn wir dazu einmal telefonieren.
Heute möchte ich dich zum Feiertag nicht stören.
Würde es dir am Montag zwischen 7 und 14:30 Uhr passen?
Beste Grüße
Nico Sch.
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von
vor 4 Jahren
Hallo Nico,
danke für Deine Nachricht. Wir können gerne auch jetzt telefonieren, wenn es bei Dir passt.
Gruß
Frank
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Nico Sch. Ping…
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen habe ich dir eine physische SIM Karte einmal zugesandt.
Gib mir dann einmal einen kurzen Ping, wenn die Karte da ist, damit wir dann den Verknüpfungsprozess erfolgreich abschließen können.
Beste Grüße
Nico Sch.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Nico Sch.
Ich habe zu danken. Super Support, und das sogar man Feiertag.
Sobald die physische SIM-Karte eingetroffen ist, melde ich mich wieder.
Schönes Wochenende
Frank
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Nico Sch.
Hallo Nico,
die physische SIM-Karte ist eingetroffen. Schön, dass das so schnell ging.
Könntest Du mich bitte anrufen, damit wir die Konfiguration abschließen?
Danke & Gruß
Frank
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das erneut nette Gespräch mit dir
Wie besprochen ist nun die eSIM auf deiner Apple Watch erfolgreich als MultiSIM installiert - das haben wir ja doch ganz gut hinbekommen
Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte.
Ich wünsche dir eine schöne Restwoche und bleib schön gesund.
Und bei Fragen einfach wieder melden.
Beste Grüße
Nico Sch.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Nico Sch.
Hallo Nico,
ich habe zu danken. Einer der wichtigsten Gründe, weshalb ich Kunde der Telekom bin, ist der super Service durch Leute wie Dich.
Alles Gute, und bleib gesund.
Viele Grüße
Frank
Uneingeloggter Nutzer
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