Hi zusammen,
ich habe heute versucht im PlayStation Store per Handy zu bezahlen, aber bekomme immer die Fehlermeldung "Dein Mobilfunkanbieter unterstützt Kaufbeträge in dieser Höhe nicht. Probiere eine andere Zahlungsmethode aus."
Es handelt sich hier um ein Spiel für 100 Euro. Ich habe dann versucht einfach nur Guthaben im PSN Store aufzuladen, einmal 50 und einmal 30 Euro (dachte 100 Euro auf einmal gehen nicht), beides mal eine Fehlermeldung. Laut Website der Telekom wird allerdings das Bezahlen auch bei Prepaid (Guthaben ist vorhanden) unterstützt (https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/zahl-einfach-per-handyrechnung). Hat jemand die gleichen Erfahrungen und eine Lösung für das Problem?
Viele Grüße
Michael
vor 30 Tagen
Guten Morgen und herzlich willkommen @Michael_01,
vielen Dank für deinen Beitrag. Tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten bei der Zahlung hast. Ich schaue mir dein Anliegen gerne genauer an. Magst du dafür bitte einmal deine Rufnummer direkt in deinem Benutzerprofil hinterlegen und mir anschließend hier kurz Bescheid geben?
Viele Grüße
Lilia
0
vor 30 Tagen
Hallo @Lilia N.,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe meine Mobilnummer im Profil gerade hinterlegt.
Viele Grüße
Michael
1
Antwort
von
vor 29 Tagen
Hallo @Michael_01 und danke für das nette Telefonat.
Freut mich, dass ich alle Ihre Fragen beantworten konnte.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes, sonniges Wochenende. 🌇
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 29 Tagen
Hallo @Michael_01 und danke für das nette Telefonat.
Freut mich, dass ich alle Ihre Fragen beantworten konnte.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes, sonniges Wochenende. 🌇
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
2
Antwort
von
vor 4 Tagen
Guten Morgen, wie ist jetzt denn die passende Lösung? ich habe das selbe Problem, und finde keinen Lösungsansatz lg
Antwort
von
vor 4 Tagen
Hallo @oOPatrickOo,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Hast du eventuell eine Drittanbietersperre hinterlegt? Das könnte eine mögliche Ursache sein.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Tagen
wie ist jetzt denn die passende Lösung?
Guten Morgen, wie ist jetzt denn die passende Lösung? ich habe das selbe Problem, und finde keinen Lösungsansatz lg
In diesem Thread liegt sie in einem Telefonat mit@Malte M.
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