Hallo liebe Community,

ich habe sowohl einen Internet Vertrag bei euch, als auch meinen Mobilfunkvertrag. Wenn ich mich in das Kundencenter mit meinem Telekom Login anmelde, wird mir mein Internet Vertrag angezeigt. Leider fehlt mein Mobilfunkvertrag. Wenn ich auf "Vertrag hinzufügen" klicke, kann ich jedoch keinen Mobilfunkvertrag auswählen. Das feld ist ausgegraut. Könnt ihr mir helfen, warum mein Mobilfunkvertrag nicht angezeigt wird? Kann es daran liegen, dass meine Kundendaten nicht 100% übereinstimmen bei beiden Verträgen?

Vielen Dank vorab.