Hallo,

bisher bin ich Inklusivnutzer. Meine Mobilfunknummer einschließlich Aufladungen erfolgten über den Zugang meiner Frau. Nun wollte ich meinen Tarif MagentaMobil Prepaid M auf den neuen Tarif MagentaMobil Prepaid M mit 3 GB Datenvolumen ändern. Dies wurde mir nicht angeboten. Deshalb habe ich meine Mobilfunknummer in mein Inklusivnutzer-Konto aufgenommen. Aber auch hier habe ich keine Möglichkeit, auf meine Tarifoptionen zuzugreifen. Ich darf nur mein Guthaben aufladen.

Was muss ich tun, um die Kontrolle über mein Mobilfunktarif zu bekommen?