Ich habe zum 20.04.20 bei der Telekom gekündigt und schon 1 Jarh zuvor zu Unitymedia gewechselt. Seit dem 20.04.20 wird meine
vor 5 Jahren
Ich habe zum 20.04.20 bei der Telekom gekündigt und schon 1 Jahr zuvor zu Unitymedia gewechselt. Seit dem 20.04.20 warte ich dringend auf die Portierung (Büroanschluss !!!). Grund: Unitymedia hat ein Formular zur Kündigung UND Portierung benutzt. Die Telekom wartet auf ein Formular nur zur Portierung. So ein Formular hat Unitymedia nicht. Ich bekomme also meine Rufnummer nicht portiert. HILFE, ich verzweifle....
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Gelöst
vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @ANKE_DATUM
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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vor 5 Jahren
Dann sollte sich Unitymedia an ihre Ansprechpartner bei der Telekom wenden. Warum wälzen sie das Problem an ihre Kunden ab?
Wende dich bitte an deinen Ansprechpartner bei Unitymedia.
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vor 5 Jahren
Grund: Unitymedia hat ein Formular zur Kündigung UND Portierung benutzt. Die Telekom wartet auf ein Formular nur zur Portierung. So ein Formular hat Unitymedia nicht.
Grund: Unitymedia hat ein Formular zur Kündigung UND Portierung benutzt. Die Telekom wartet auf ein Formular nur zur Portierung. So ein Formular hat Unitymedia nicht.
Klingt nach einem überforderten Unitymedia Support.
Wir haben auch kein solches Formular.
Da soll sich Unitymedia halt ein wenig reinhängen, dann geht das schon.
Der Thread ist im Bereich der Privatkunden erstellt - aber auch die Teamies aus dem Geschäftskundenbereich werden das wohl nicht anders sehen.
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vor 5 Jahren
gerne helfe ich Ihnen weiter. Bitte vervollständigen Sie Ihr Profil und informieren mich hier, wenn erledigt. Ich melde mich sobald ich kann.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
habe mein Profil vervollständigt
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Lorenz S.📠
Antwort
von
vor 5 Jahren
der Anbieter muss noch einmal eine "Reine Rufnummernportierung" anfragen, da der Anschluss bei uns beireits abgeschaltet und der Vertrag gekündigt ist.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Uneingeloggter Nutzer
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