Hallo zusammen ich habe nach der Umstellung (28.05.2020) von dsl 16000 auf Magenta L kein Internet oder Telefon mehr. Der Speedport Pro spuckt nur die info aus Verkabelung Fehler... Morgens hat noch alles funktioniert jetzt ist alles offline 😑 schade eigentlich da der Wechsel mit als problemlos verkauft wurde. Am Telefon konnte man mir nicht wirklich helfen. Es seie bis zur Dose alles okay. Hab dann mal ein anderes Kabel von tae zum Router benutzt keine Besserung. Hoffe mir kann hier jemand helfen. LG Florian Habrich

Du hast somit eine 'Bereitstellungsstörung'.Du hast das hoffentlich bereits gemeldet?0800 33 01000oder http://telekom.de/stoerung

Hallo und willkommen @fhabrich1,ich schaue mir das gerne mal genauer an. Bitte trage dafür Deine Kundennummer in Dein Profil hier in der Community ein. Bitte auch eine Rückrufnummer angeben (die Daten können nur von Dir selbst und von uns telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden). Sage bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Danke! Liebe GrüßeNicole G.

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Ich habe kein Handy Netz

6 years ago

Ich habe kein Handy Netz mehr. Ich kann nicht mehr telefonieren und hab auch kein Internet mehr. Bitte um eine Lösung, ist eine Störung bekannt? PLZ 24969

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6 years ago
@m-asmusFunktionieren andere Handy? (Nachbar)
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6 years ago
Hallo @m-asmus, willkommen in unserer Community.

Magst du mir noch den dazugehörigen Ort/Ortsteil zur PLZ mitteilen, damit ich gezielter suchen kann? Hast du dein Smartphone schon neu gestartet und weißt du, ob andere Telekom Mobilfunkkunden ebenfalls betroffen sind? Seit wann hast du kein Netz mehr?

Viele Grüße
Jasmin B.
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6 years ago
Ortsteil Lindewitt, hab immer mal für eine Zeit lang Netz und dann bricht es wieder für längere Zeit zusammen.
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6 years ago
Zwischendurch ist immer mal wieder Netz vorhanden, auch wenn ich mich nicht vom Fleck bewegt habe. Meine Sim ist definitiv nicht gesperrt.

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from
6 years ago
Guten Morgen @m-asmus,

für den Postleitzahlenbereich 24969 Lindewitt ist mir keine Störungsmeldung ersichtlich. Weitere Kundenbeschwerden sind mir auch nicht bekannt. Den Standort lasse ich gerne von unseren Netztechnikern überprüfen.Dafür füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Lilia N.
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6 years ago
Guten Morgen @m-asmus,

für den Postleitzahlenbereich 24969 Lindewitt ist mir keine Störungsmeldung ersichtlich. Weitere Kundenbeschwerden sind mir auch nicht bekannt. Den Standort lasse ich gerne von unseren Netztechnikern überprüfen.Dafür füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Lilia N.
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