Gelöst
Ich finde nix unter meiner auftragsnummer kann mir jemand helfen?
vor 7 Jahren
Ich habe die auftragsnummer mehrfach eingegeben allerdings wird nix gefunden. Wiederrum ist von einer 10 stelligen nummer die rede meine hat nur 7 Stellen.. ich bin verwirrt.. könnte mir bitte jemand helfen im kundenservice anrufen möchte ich sehr ungern schon wieder..
Liebe Grüße Marie
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vor 7 Jahren
Hallo @Peachess,
ist schon eine Kundennummer vorhanden?
Dann diese nehmen, nicht die Auftragsnummer.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Peachess
um was für einen Auftrag geht es denn?
Mobil- oder Festnetz?
@Gelöschter Nutzer,
ich war ja wohl nicht gemeint oder?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Sorry es geht um einen mobilfunk vertrag als neukunde bin bestehende festnetzkundin. Bestellt gestern im bestellverlauf des kundencenters sehe ich nix ausser zwei neu bestellte austauschgeräte (receiver, router) die zum selben zeitpunkt beantragt wurden. Die dame in der hotline sah den vertrag zwar als anfrage sagte auch er wäre durch die prüfung durch sonst würde sie ihn nicht sehen aber ich will natürlich auch sehen wie weit mein auftrag in der nächsten woche kommt..
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Peachess,
dann wird der Auftrag noch nicht im Systhem durchgelaufen sein.
Bekommst noch eine Auftragsbestätigung, da steht dann alles nötige drin.
Gestern ist ja ein wenig kurzfristg und Wochenende!
Also noch ein wenig Geduld.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Peachess,
dann wird der Auftrag noch nicht im Systhem durchgelaufen sein.
Bekommst noch eine Auftragsbestätigung, da steht dann alles nötige drin.
Gestern ist ja ein wenig kurzfristg und Wochenende!
Also noch ein wenig Geduld.
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vor 7 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von