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1 year ago
Ich benötige eine Ersatzkarte für meinen Prepaidvertrag Da ich keine Datenverbindung aufbauen kann
Ich benötige eine Ersatzkarte für meinen Prepaidvertrag Da ich keine Datenverbindung aufbauen kann
Telefonie geht?
Oder meinst du eine reine Datenkarte?
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1 year ago
Guten Abend @josef1963
Sind „mobile Daten“ (Menüeinstellung) im uns unbekannten Smartphone aktiv?
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1 year ago
Ja, die Mobilen Daten sind aktiv
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1 year ago
ch benötige eine Ersatzkarte für meinen Prepaidvertrag Da ich keine Datenverbindung aufbauen kann
Aufgeladen das Guthabenkonto oder Pass gekauft?
Die Karte in einem anderen Handy schon probiert?
Liegt zu 90% bestimmt nicht an der SIM-Karte.
Ansonsten siehe hier: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/bestellen-einrichten/ersatz-bestellen?samChecked=true
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1 year ago
Und schau mal in den Handyeinstellungen unter Netzwerkverbindung, ob da überhaupt die AP drinstehen.
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Answer
from
1 year ago
Hallo @josef1963
Vielen Dank für deinen Beitrag. Ich muss auch einmal die Frage hier aufgreifen, ob du Guthaben aufgeladen hast? Die Internetnutzung ist nur möglich, wenn genug Guthaben vorhanden ist, damit die Option wieder gebucht werden kann. Und hast du die Möglichkeit, deine SIM-Karte in einem anderen Gerät zu testen, ob dort alles funktioniert? Über eine Rückmeldung freue ich mich. Sollte dein Anliegen weiterhin ungeklärt bleiben, bitte hinterlege im Profil die betroffene Mobilfunknummer und eine Rückrufnummer, damit wir dich dazu kontaktieren können. Danke!
Beste Grüße
Justina
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