‎Ich bekomme Telekom Fon nicht abgeschaltet.

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Ich bekomme Telekom Fon nicht abgeschaltet.

5 years ago

Ich bekomme Tekekom Fon nicht abgeschaltet. Unter Dienste, Apps, Hotspot wo andere drauf hinweisen, habe ich bzw finde ich bei meinen Diensten nicht.

Konnte im Urlaub nicht das kostenlose WLAN nutzen, weil Telekom Fon es sofort verdrängt. Genau so, wenn ich in der Stadt unterwegs bin, dann blockiert es meine Nachrichten usw. Ich möchte es nicht.

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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Jaehn.ute ,
hier gehts zur Abmeldung:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/hotspot/index.html

Vorausgesetzt, Sie stellen selbst überhaupt über Ihren geeigneten Router einen WLANtogo-Hotspot zur Verfügung.
Sonst empfangen Sie nur die Hotspots der Anderen.
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5 years ago
Danke für die schnelle Antwort. Auf diesem Link war ich bereits drauf. Unter meine Dienste ist alles leer und dann ist nur noch was ich dazu buchen könnte. Mehr leider nicht.
Zu Hause klappt alles, da ist sofort der WLAN Empfang vom Router da.
Aber sowie ich aus der Tür bin, schaltet sich das Telekom Fon zu.
Ich war jetzt im Urlaub und konnte das kostenlose WLAN vom Hotel nicht nutzen, weil das Telekom Fon es verdrängt hat.
Bei meinem Mann ist es nicht so. Er hat auch das Telekom Netz und zu Hause läuft alles über den gleichen Router.
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5 years ago
Hallo @Jaehn.ute Telekom Fon kannst du auch mit einem Hotspot Pass kostenlos nutzen. Telekom Fon ist ein Wlan Zugang von Telekom Kunden welche für andere über ihren Router WLAN zu Verfügung stellen und dafür unterwegs kostenlos WLAN nutzen können.

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/wlan-to-go/kosten/hotspots-fuer-kostenloses-surfen

chrisd

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5 years ago
Hallo @Jaehn.ute ,
ich vermute, Sie möchten den Hotspot an Ihrem Smartphone loswerden. Dann sollten Sie dort Telekom_FON als WLAN-Netzwerk ignorieren.

Welches Smartphone haben Sie?

Viele Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Hi liebes Telekom-Team,

ich kann meinen HotSpot leider auch nicht ausschalten.

Weder kann ich ihn im router ausschalten, wo die Weiterleitung auf https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/hotspot/index.html nicht funktioniert, noch kann ich unter besagtem Link aus meinen Tarifoptionen kündigen.

Sobald ich versuche eine Option zu buchen, kündigen, oder zu ändern wird der Link https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml aufgerufen. ebenflals, wenn ich direkt den Link oben ansteuern möchte.

Ich möchte weder einen Hotspot zur Verfügung stellen noch andere Hotspots nutzen.

Was kann ich dafür noch tun?

Viele Grüße

Tim
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5 years ago
Hallo @Tim.Wolf ,
damit gab es in letzter Zeit wohl manchmal Schwierigkeiten und das Telekom Team musste nochmal nachhelfen. Bitte warten Sie hier ein wenig, bis das Telekom Team reinschaut. Wenn das nicht in den nächsten 2-3 Tagen geschieht, würde ich Ihnen einen eigenen Thread empfehlen.

Viele Grüße,
Coole Katze
Answer
from
5 years ago
Hi Coole Katze,

danke für den Hinweis, ich habe schon einen Thread erstellt

Viele Grüße
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Moin zusammen,

ich danke für die bisherige Unterstützung!

@Jaehn.ute ich bin gespannt, was du zu berichten hast.

@Tim.Wolf ich habe gerade gesehen, dass du bereits mit meinem Kollegen Dean telefoniert hast. Melde dich gerne in deinem Beitrag bei uns, wenn noch Rückfragen aufkommen sollten.

Lieben Gruß und einen schönen Montag für euch
Katharina S.
1
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5 years ago
Ich habe nun ein paar Tage geschaut und Telekom Fon hat sich nicht wieder eingewählt. Die Lösung mit dem Häkchen raus nehmen hat geholfen. Vielen Dank noch einmal für die Hilfe.
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