Hot spot pass verlängern

Question

Ich habe einen Hot Spot Pass fälschlicherweise für eine Woche gekauft, bräuchte aber einen für einen Monat. Lässt sich der bereits aktivierte verlängern / umtauschen? Mit freundlichen Grüßen

Mächschen · Answer

@pitakoudes.jannis Meines Wissens ist das nicht möglich. Aber ggf. kommt der Tarif Magenta Mobil Prepaid M für 9,95/28 Tage in Betracht, da ist eine HotSpot Flat enthalten.

Diandra · Answer

Hallo @pitakoudes.jannis, ein Umtausch ist tatsächlich nicht möglich. Da du aber einen anderen Pass buchen möchtest, biete ich in diesem Fall aus Kulanz die Stornierung des aktuellen Passes an, dann kann der korrekte Pass gebucht werden. Trage dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil ein und sage mir, wann ich dich anrufen darf. Die Idee von @Mächschen finde ich allerdings auch nicht schlecht - danke für den Tipp. Lieben GrußDiandra S.

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