Gelöst

Hilfe zur Kundennummer

vor 8 Jahren

Hallo , wie in einem vorherigen Thread beschrieben, sollte ich mich bei www.telekom.de anmelden um an meine Prepaid Kundennummer zu kommen. Aber leider kann ich diese dort nicht finden. Telefonnummer ist angegeben. Kann da jemand weiter helfen ? Oder liegt es daran das der Prepaidvertrag schon fast / über10 Jahre alt ist?

Gruss

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Y.N.Huettner,

       

      sofern für diesen Vertrag bereits ein Kundencenter-Zugang als Vertragspartner besteht, kann die Kundennummer unter https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten eingesehen werden.

       

      Ansonsten muss der Vertrag erst mit dem Telekom-Login verknüpft werden. Melde dich dazu unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations an.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Das ist ja das ganze Problem. Der Vertragspartner war damals Victor Vox und den gibt es nicht mehr. Unterlagen sind auch keine mehr vorhanden. 

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @Y.N.Huettner:
      Uns liegen leider keinerlei Vertragsinformationen, außer der Name vom Provider, vor. Mir sind da leider die Hände gebunden, da wir nicht der Vertragspartner sind.

      Viele Grüße
      Timo N.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Nochmals vielen Dank für die Mühen. Die Recherche hat Ergeben das Victor Vox von Drillisch übernommen worden. Wir stehen mit Drillisch in Verbindung und hoffen auf einen Abschluss in dieser Woche.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo @Y.N.Huettner,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Hat Ihnen der Beitrag von @Mikko bereits weitergeholfen oder brauchen Sie noch unsere Unterstützung?

      Viele Grüße
      Stefanie W.

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Leider bin ich nicht weiter gekommen. Traurig

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Nochmals vielen Dank für die Mühen. Die Recherche hat Ergeben das Victor Vox von Drillisch übernommen worden. Wir stehen mit Drillisch in Verbindung und hoffen auf einen Abschluss in dieser Woche.

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Nochmals vielen Dank für die Mühen. Die Recherche hat Ergeben das Victor Vox von Drillisch übernommen worden. Wir stehen mit Drillisch in Verbindung und hoffen auf einen Abschluss in dieser Woche.

       

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