Hilfe! Handy mit Vertrag bei Samsung bestellt, Portierung zur Telekom erfolgreich. Samsung storniert Bestellung

17 days ago

Am 12.07 wurde ein Telekom Vertrag mit einem Handy bei Samsung im Onlineshop bestellt. Handy sollte am 24.07 geliefert werden.

WebIdent etc. hat alles wunderbar geklappt. 

Die Portierung zur Telekom wurde am 15.07  bestätigt.und ist heute erfolgt.

5 Stunden vor der Portierung hat Samsung die Bestellung storniert. 

Die Rufnummer wieder zurückportieren dauert zwei Wochen solange kann ich nicht darauf verzichten weil die Nummer  geschäftlich genutzt wird.

Samsung sagt die Angelegenheit geht zum richtigen Team und die melden sich. Was kommt wohl dabei raus?

Welche Möglichkeiten habe ich?

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