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vor 6 Jahren
Hallo @kay65
Ich habe dafür den Vertrag altmodisch per Brief zum Ende der Laufzeit gekündigt und gleichzeitig mitgeteilt, die Rufnummer als Prepaidvertrag (bei dir Prepaid L) behalten zu wollen.
Du kannst auch online kündigen, musst dann aber wg. der Fortführung als Prepaid nochmal kontakt mit der Telekom aufnehmen.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für den Hinweis. Den Vertrag hatte ich bereits gekündigt und um Umstellung gebeten. Statt der gewünschten Umstellung läuft bei der Rufnummer ständig der Rückgewinnungsmensch auf und macht mir verschiedene Vertragsangebote. Leider kann er meinen Vertrag nicht umstellen, so seine Auskunft. Wer hilft mir vom Telekom-Team?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich habe dich gerade telefonisch nicht erreicht. Wann passt es dir?
Viele Grüße
Christoph T.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Abend Christoph,
der Vertrag endet am 28.12.2019 und die betreffende Rufnummer endet auf ....1106.
Beste Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
wann kann ich dich erreichen? Eben grade hatte ich kein Glück (auf beiden Rufnummern). Hinterlege auch am besten die Rufnummer im Profil, auf der du erreichbar bist.
Viele Grüße
Jasmin B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine Unterstützung, hatte gerade bei der Hotline angerufen. Die Mitarbeiterin hat den Vertrag umgestellt.
Beste Grüße, Kay
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine Unterstützung, hatte gerade bei der Hotline angerufen. Die Mitarbeiterin hat den Vertrag umgestellt.
Beste Grüße, Kay
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Jasmin B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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