Gelöst

Hauptkarte und FamilyCard tauschen

vor 3 Jahren

Hallo Team,

 

habe beide Verträge am WE verlängert, dabei die Familiycard zu einer Pluskarte gemacht. Vor der Verlängerung war noch vermerkt, dass ich nach der Verlängerung die Familiycard zur Hauptkarte machen kann 

Könnt ihr mir bitte schreiben wie und wo ich das im Kundencenter anstoßen kann? Ich finde nichts dazu.

 

lieben Dank schon mal und Grüße 

Bea

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    • vor 3 Jahren

      @Bk14 

      was wollen Sie durch den Tausch, der so einfach nicht möglich ist, erreichen? 

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      4

      von

      vor 3 Jahren

      Die PlusKarte in einen normalen Vertrag umzuwandeln, ginge vermutlich, aber der jetzige Vertrag kann erst zum Ablauf der Vertragslaufzeit in eine PlusKarte gewandelt werden. 

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hey @Bk14 hier bitte an die dir bekannten Kontaktwege wenden, da es sich um DTAG Tarife handelt können wir diese nicht selbst bearbeiten. Liebe Grüße Cosa M.

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Danke Cosa 😊

      VG Bea

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Danke Cosa 😊

      VG Bea

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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