Am 03.09.2024 wurde ich von der Telekom Hotline kontaktiert. Man würde mich gerne im Tarif M hochstufen.So hätte ich statt 20 GB ,40 GB Datenvolumen. Meine erste Antwort, brauch ich nicht ,20 GB reichen mir.Nachdem mir zugesichert wurde das mir dadurch keine Mehrkosten entstehen, habe ich mir gedacht, was solls und habe zugestimmt. Jetzt soll ich 5 Euro und nach 12 Monaten 10 Euro mehr bezahlen. Den Vertrag habe ich per Mail sofort widerrufen ,eine Bestätigung steht noch aus. Ich bin ein langjähriger Kunde,zahle für Handy und Festnetz über 90 Euro/Monat .Ich fühle mich hier über den Tisch gezogen und die Versuchung noch ein paar Euro aus einem Kunden rauszuquetschen mehr als unverschämt. Ich werde mich jetzt nach einem neuen Anbieter für Handy und Festnetz umschauen .Sorry für den langen Text,aber das musste raus und eine andere Stelle um mich zu beschweren, habe ich nicht gefunden. MfG ein noch
vor 2 Jahren
@Chomigo Dir muss niemand was 'sagen', alles steht in den Infos, die man natürlich lesen muss.
Und die Fritzbox kann eigentlich mit allen Handys, das ist auch definitiv KEIN Telekomproblem.
Problem ist eben immer wieder, dass das Gehirn aussteigt, wenn irgendwas billiger, gratis oder nackt angeboten wird
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vor 2 Jahren
Guten Abend @Chomingo, danke, dass du ebenfalls deine Erfahrung mit uns teilst.
An der Vertragslaufzeit kann ich zwar nichts ändern, doch selbstverständlich sollst du deine Produkte von uns auch voll nutzen können.
Zudem kann ich mein Festnetz überhaupt nicht nutzen, weil die von der Telekom geliehene Fritzbox sich nicht mit meinem Telekom-Handy verträgt
Wenn es Probleme mit dem Internetanschluss gibt, kann man beispielsweise eine Störung melden. Wenn du den Anschluss allerdings nur in Verbindung mit deinem Smartphone nutzt, sollten wir eher schauen, wie so sich dieses nicht mit dem Router verträgt.
So oder so schauen wir uns das Ganze gerne näher an. Daher sag' gerne Bescheid, wann ich dich am besten telefonisch erreiche.
Lieben Gruß
Diandra
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