I have a DSL connection with the Hybrid 5G extension. The DSL conneciton (50 MBps) and 5G (upto 300 Mbps). I typically get 200+ Mbps since installation, however in the recent days this has reduced to below 15 Mbps (legal minimum) conistently. I have tried moving the 5G receiver etc, no luck. Lights on the 5G receiver is green, and all connections seem active as per the Speed Port 4 router. I have also gone through the fault reporting steps that led me through some automated steps like restaring the router, reconfiguring it etc. All of which ended in a fault being reported.Unfortunately, the person assigned to case was not able to speak in English and gave a number to call that does not work (08003301080). Hence, I am posting it here. Hopefully, someone here can help resolve this issue.

There seems to have been a new update posted here which I have manually installed and it seems that with bonding enabled (there is no longer an option to disable it), the download speeds now hit 80-100 Mbps. Which is a better situation than the previous 10 Mbps when bonding was enabled.@Inga Kristina J. the Telekom portal keeps suggesting that I upgrade to XL to get 250 Mbps for a higher than my current tariff. Can someone please confirm that my tariff is not somehow limited to 100 Mbps? As I recall from the original add-on product sheet here, my tariff allows for a 'maximum' of 300 Mbps via the 5G / LTE connection. Has this changed?

Hey @nulltermination , current (latest) FW is said to have some strange behaviors, many customers (including myself) have had major problems running it. Actually, only way out seems to be downgrading to previous version. Just give it a try, if you're able to do so. Please only do this if you have the necessary technical knowledge and you know what you are doing! Suggested steps to downgrade: 1. get previous firmware for your SpeedPort Smart 4 model (A or B) https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-a-old.binhttps://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-b-old.bin 2. cut connections to DSL/ 5G Receiver 3. update FW (downgrade) 4. switch off easy-support (if you're allowed to ;-)), since this will re-update your router 5. establish connections to DSL/ 5G Receiver NOTE: above steps will ERASE ALL SETTINGS. Your may try saving (before step 1)/restoring settings ...

‎Happy L Vertragsverlängerung 3 Monate vorher?

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Gelöst

Happy L Vertragsverlängerung 3 Monate vorher?

vor 6 Jahren

Happy L Vertragsverlängerung schon

3 Monate vorher? Mein Telefon gibt langsam den Geist auf kann man schon vorher ein neues Gerät bekommen im Happy L Tarif. Früher wurde sowas schon mal gemacht mit monatlicher Gebühr für die Vorzeitige Vertragsverlängerung

232

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ein Happy Vertrag kann 12 Monate vor dem Ende der Vertragslaufzeit verlängert werden.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja hab mich glaub ich falsch ausgedrückt. Hab glaub ich erst in 3 Monaten das Jahr um, um ein neues Gerät zu bekommen. Ob das schon vorzeitig möglich ist.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Drollie ,
das geht weder bei den Happy noch bei den Premium Tarifen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
sowas kann im detail eigentlich nur noch der Support beantworten ob Sie es bei dir erlauben und wie....

alternativ wenn das erfolglos bleibt, was spricht gegen ein kaufgerät für 70-100€

p.S. hab 100€ in eine gute Hülle investiert, mein IPhone lebt schon weit über 3 Jahre. Aktuell such ich wieder die gleiche Hülle in neu... die hat mittlerweile doch schon sehr gelitten, aber das Gerät ist noch so gut wie Neu! Gut am Homebutton ein paar kratzer, leichte Kratzer in der fläche aber noch weit weg von zerstört wie bei meinen vorherigen die meist nur 1-1,5 Jahre gelebt haben und dann zerfallen sind
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @StefanScheschy,

ich freue mich sehr, dass Sie weiterhin unsere Produkte nutzen möchten.

Wie hier schon richtig geschrieben wurde, ist eine Vertragsverlängerung frühstens 12 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.

Gerne prüfe ich, wann dies bei Ihnen möglich ist. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße

Maria R.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Maria R.
hab ich hinterlegt vielen Dank 🙏
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @StefanScheschy,

vielen Dank für die Daten.

Eine Vertragsverlängerung ist ab dem 5. Juli 2019 bei Ihnen möglich.

Es tut mir leid, da kann ich auch nichts vorziehen.

Viele Grüße

Maria R.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dankeschön 😃
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo @StefanScheschy,

vielen Dank für die Daten.

Eine Vertragsverlängerung ist ab dem 5. Juli 2019 bei Ihnen möglich.

Es tut mir leid, da kann ich auch nichts vorziehen.

Viele Grüße

Maria R.
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vor 6 Jahren
Dankeschön 😃
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