@heike.krauleidis

Dann bleibt nur eines:

Alternativ können Sie auch unseren Kundenservice anrufen oder im Telekom Shop vorbei schauen, um die PUK zu erfragen.

Gut zu wissen: Die Abfrage der PUK beim Kundenservice oder im Telekom Shop ist mit einmaligen Kosten verbunden.

heike.krauleidis

Anzeige im Kundencenter nicht brauchbar.

Wieso, daß... ?

Dann geht wohl nur noch der Weg über den Kundenservice.

Tel.: 0800 / 330 2202

heike.krauleidis

Finde meine PUK nicht mehr. Anzeige im Kundencenter nicht brauchbar. HILFE

Warum ist die Anzeige im Kundencenter nicht brauchbar?

Wenn ich auf meinen Mobilfunkvertrag klicke im KC und anschließend ganz weit runter scrolle, kann ich meine SIM auswählen.

Dann erscheint ein Menü, in dem ganz oben gleich angezeigt wird: " PIN und PUK anzeigen".

Drauf klicken, dann bekomme ich PUK1, PIN2 und PUK 2 im Klartext angezeigt.

Sollte eigentlich genügen, oder?

Hier hatte ich vor ein paar Tagen eine genaue Anleitung (mit Bildern) beschrieben.

Vielleicht hift's ja weiter...

==>  PUK -nicht-zur-Hand-und-meine-SIM-ist-gesperrt/td-p/3264938" target="_self">Hallo habe Pin und PUK nicht zur Hand und meine SIM ist gesperrt

Den PUK über den Kundenservice zu erfragen ist meiner Ansicht nach schwachsinn,

da die einmaligen Kosten unter Umständen den Zeitwert der SIM-Karte übersteigen !

Ein SIM-Kartentausch (bei Defekt) kommt hier meist günstiger.

Am besten einmal im T-Shop gehen damit.

Mit Glück kriegst du für'n Fünfer eine neue SIM-Karte und die alte wird entsorgt.

Ich stand mal vor einem ähnlichen Problem. (Handy im Schnee verloren)

Habe im T-Shop meine alte SIM-Karte dort sperren lassen und eine Blanko-Karte

(SIM-Karte ohne Aufschrift) bekommen.

Die Rufnummer, das Guthaben und der gebuchte Tarif blieb alles beim Alten.

Wichtig im T-Shop:

Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, SIM-Kartennummer und Personalausweis

bereithalten !