Hier hatte ich vor ein paar Tagen eine genaue Anleitung (mit Bildern) beschrieben.

Vielleicht hift's ja weiter...

==>  PUK -nicht-zur-Hand-und-meine-SIM-ist-gesperrt/td-p/3264938" target="_self">Hallo habe Pin und PUK nicht zur Hand und meine SIM ist gesperrt

Den PUK über den Kundenservice zu erfragen ist meiner Ansicht nach schwachsinn,

da die einmaligen Kosten unter Umständen den Zeitwert der SIM-Karte übersteigen !

Ein SIM-Kartentausch (bei Defekt) kommt hier meist günstiger.

Am besten einmal im T-Shop gehen damit.

Mit Glück kriegst du für'n Fünfer eine neue SIM-Karte und die alte wird entsorgt.

Ich stand mal vor einem ähnlichen Problem. (Handy im Schnee verloren)

Habe im T-Shop meine alte SIM-Karte dort sperren lassen und eine Blanko-Karte

(SIM-Karte ohne Aufschrift) bekommen.

Die Rufnummer, das Guthaben und der gebuchte Tarif blieb alles beim Alten.

Wichtig im T-Shop:

Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, SIM-Kartennummer und Personalausweis

bereithalten !