danielmerkl11

Kann dieser Betrag auf mein Bankkonto zurückgebucht werden?

Das muß sich jemand vom @Telekom-hilft-Team angucken.

Zunächst sollte erstmal geklärt werden, warum es zu solchen Fehlbuchungen kam.

Ergänze bitte mal dein Forenprofil.

Irgendwas fehlt da noch.

Entweder Kunden- oder Rückrufnummer.

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@danielmerkl11  schrieb:

Hallo,

 

mein Telekom Guthaben ist seit einer Woche um ein paar hundert Euro im plus, da meine Rechnung doppelt abgezogen wurde.

Kann dieser Betrag auf mein Bankkonto zurückgebucht werden?

 

Gruß, Daniel

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Wieso holst Du die doppelten Abbuchungen nicht selbst zurück? @danielmerkl11 

 

Entweder direkt bei Deiner Bank, oder mit dem online banking...Wenn Du hast?

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @danielmerkl11.

Ich habe gesehen, dass du gestern bereits mit dem telefonischen Support Kontakt hattest.
Konnte dein Anliegen dort bearbeitet und gelöst werden?

Freundliche Grüße
Carolin K.

Hallo,

 

ja mein Problem ist gelöst, das Guthaben wird auf mein Bankkonto gebucht.

Perfekt, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @danielmerkl11.

Hab einen schönen Start ins Wochenende.

Freundliche Grüße
Carolin K.