Hallo zusammen,

die Hotline konnte mir leider nicht helfen, daher frage ich hier.

in 15345 Altlandsberg, Ortsteil Altlandsberg Nord ist seit mehreren Wochen die Übertragungkapazität für mobiles Internet eingeschränkt.

Der Downloads ist teilweise nur noch ein Zehntel von dem, was ich vor zwei Jahren mal hatte. Aber der Upload ist besonders schlecht. Hier erreiche ich in den Abendstunden nur noch 0,5-1,5 Mbit. Vor zwei Jahren hatte ich noch 60 Mbits Upload.

ich habe es mit verschiedenen Geräten und auch Simkarten getestet, ich habe die Zellen ausgelesen, die Bandbreiten der Bänder sowohl in LTE als auch 5G  getestet, ein Fehler auf meiner Seite kann ausgeschlossen werden.

könnt ihr bitte prüfen, ob es hier zu einem technischen Defekt kommt, irgendein Ausbau stattfinden muss oder ein Sendemast ausgefallen ist?

Danke und beste Grüße