Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

gesperrte Sim-Karte

vor 9 Jahren

Kunden-Nr. 722xxxxxx - Handy-Nr. 160 9xxxxxx

 

seit 1.6.16 wurde  ohne ersichtlichen Grund im Italienurlaub die Sim-Karte gesperrt. Nach mehreren Versuchen, leider auch mit der falschen Pin die man ja nicht ständig mit sich trägt, erscheint nun der Hinweis: iPhon ist deaktiviert mit iTunes freischalten.

Aber wie?

 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.]

3195

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      HAllo @Renate.Vogel1947,

       

      ich würde wie folgt vorgehen:

      1. iPhone ausschalten

      2. PC anmachen und iTunes öffnen

      3. den HomeButton im ausgeschalteten Zustand gedrückt halten

      4. das iPhone am PC anschließen

      5. das iPhone Wiederherstellen

       

      Gruß

      Dominic

      0

    • vor 9 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in der Community @Renate.Vogel1947.

      Ich habe mir den betroffenen Vertrag einmal angesehen.
      Dort kann ich keine Auffälligkeiten finden.
      Die SIM-Karte wurde von uns weder deaktiviert noch gesperrt.

      Haben Sie die Tipps von Dominic_Sch zwischenzeitlich ausprobieren können?
      Diese sollten eigentlich zum gewünschten Erfolg führen.

      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      0

    • vor 5 Jahren

      Meine SIM Karte wurde gesperrt. Bereits das 2 x innerhalb 2 Wochen. Angeblich falsche PIN Nr. eingegeben. Bin mir aber 100% sicher daß das die richtige war. Wie erhalte ich die PUK -Nr. ist nicht in meinen Papieren zu finden.Mein Handy ist Ohne Vertrag. Soll jetzt 8 Ziffern eingeben ????

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @waldtraut.neuburger.

      Wann kann ich Sie diesbezüglich am besten telefonisch erreichen?
      Oder konnte das Problem in der Zwischenzeit bereits gelöst werden?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gesperrte Anrufe

    vor 5 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    297

    0

    4

    Gesperrte Email Adresse freigeben

    vor 2 Jahren

    in  

    E-Mail

    253

    0

    2

    Gelöst
    Wie kann ich gesperrte Rufnummern wieder entsperren?

    vor 9 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    22536

    0

    4

    gesperrte E-Mail für Verknüpfung mit Festnetzkonto freigeben

    vor 2 Jahren

    in  

    E-Mail

    142

    0

    2

    Gelöst
    Kann man einsehen, ob eine gesperrte Rufnummer angerufen hat?

    vor 3 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    783

    0

    2

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X