Gelöst
Geld an Alphacomm überwiesen und seit 8 Tagen nichts passiert
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe am 1.4.19 EUR 30,- per Überweisung an Alphacomm überwiesen. Zugesagt wurde Aufladung auf das Prepaid-Guthaben innerhalb von 3 Tagen. Ich habe Alphacomm am 6.4.19 über die Service-Email-Adresse darauf hingewiesen, jetzt ist der 9.4. und es ist noch immer nichts passiert. Keine Aufladung und keine Reaktion. Bin mal gespannt, wie lange das noch dauert. Erstaunlich, dass T-Mobile seine Dienstleister hier nicht auf Spur bringt.
Gruss Holger
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+49 (0)800 189 93 75
Der Kundenservice von Alphacomm ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr für Sie erreichbar (außer an Feiertagen)
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von
vor 6 Jahren
Aha?!
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von
vor 6 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
ich habe am 1.4.19 EUR 30,- per Überweisung an Alphacomm überwiesen ... Erstaunlich, dass T-Mobile seine Dienstleister hier nicht auf Spur bringt.
ich habe am 1.4.19 EUR 30,- per Überweisung an Alphacomm überwiesen
...
Erstaunlich, dass T-Mobile seine Dienstleister hier nicht auf Spur bringt.
Wieso geht man diesen umständlichen Weg eines anderen Dienstleisters — und dann noch per Überweisung ?
Es gibt doch weitaus bessere Möglichkeiten, sein Guthaben ohne zeitliche Verzögerung aufzuladen.
Supermarktkasse, T-Shop, Tankstelle, Direktaufladung per Online-Banking . . .
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Verwendungszweck mal auf Zahlendeher und Vollständigkeit geprüft ?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie @Gelöschter Nutzer schon sagt, geht es vielleicht noch umständlicher? Ich habe mir die App Prepaid Aufladung heruntergeladen, mit eine automatische Aufladung eingerichtet und seit über 1 Jahr ohne Probleme. Wird von PayPal abgebucht, fast wie Postpaid. Mir ging das auch immer auf die Nerven, Tankstelle, Supermarkt Code kaufen, eintippen etc... So bequem wie aktuell hatte ich Prepaid noch nie.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Moin @woywodt,
es tut mir ehrlich leid, dass es Probleme mit der Aufladung gegeben hat.
Wie hier bereits erkennbar, ist unser Servicepartner Alphacomm in allen Belangen der richtige Ansprechpartner. Geben Sie den Kollegen noch eine Chance! Vielleicht lässt sich das Ganze auf dem telefonischen Weg noch schneller klären? Ich drücke die Daumen.
Liebe Grüße
Katharina S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Das wird dauern. Vor längerem hatte ich ein Prepaid Konto aufgelöst und ein Guthaben zurückgefordert. Ich bekam es nach einigen Monaten zurück, aber, das war mein Eindruck, nur nach zahlreichen Interventionen und letztlich wohl nur auf Grund von Aktivitäten des Teams, das diese Webseite hier betreut. Übrigens wollte ich jetzt noch mal meiner Erinnerung aufhelfen und habe versucht, meine damaligen Postings nachzulesen. Wenn ich unter "Suchen" drinternett" eingebe, wird aber nichts gefunden. Kann es sein, daß die Beiträge nicht dauerhaft archiviert werden?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich werde geduldig sein und hoffen, dass Sie Ihre Antwort hier im Thread nicht vergessen. Zumindest warten Sie dieses Mal nicht auf Ihr Geld, sondern wollen etwas zurückgeben
Ich habe noch diesen Beitrag von Ihnen https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/DSL2000-mit-48KB-s-down/m-p/899557#M65180 gefunden. Einfach hierüber https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/290862#posts-user gehen
Viele Grüße
Romina D.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Jetzt ist ein Jahr um und es ist nichts passiert. Ich denke es ist verjährt. Kann sein, daß es unbemerkt blieb, kann aber auch sein, daß eine gewisse Großzügigkeit angesichts eines in Relation zum Gesamtumsatz kleinen Betrags waltete.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
so, jetzt ist das Guthaben da, ich werde mal nachhaken warum es 7 Tage länger als zugesagt gedauert hat.
0
vor 6 Jahren
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe 2 Aufladen.de 1)170313674 ……………...2.)170312151 laden,sie innerhalb 6 stunden auf das Handy Nr::015162754997 auif…...andernfals lasse ich das Geld über PayPal zurückhohlen.
Das musst du schon Alphacomm mitteilen, ob die hier mitlesen wage ich zu bezweifeln.
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich muss hier @der_Lutz recht geben. Ich habe hier leider keine Möglichkeit die Buchungen und Zahlungen einzusehen.
Daher bitte ich Sie sich direkt an die Ansprechpartner von Alphacomm zu wenden.
Viele Grüße
Sarah D.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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