HI,

ich möchte gerne meine gekündigten Vertrag in einen Prepaidvertrag umwandeln. Leider komme ich auf euren Hilfeseiten nicht weiter. Per Chat und Whatsapp wird darauf verwiesen, dass man dies per Email machen soll, aber leider wird nicht darauf verwiesen an welche Email man das senden soll. Da wir derzeit im außereuropäischen Ausland sind, ist das Anrufen (weder eingehend noch ausgehend) aufgrund der hohen Kosten NICHT möglich. Daher kommt eine rein digitale Lösung für uns in Frage. Könnt mir uns weiterhelfen?

VG