‎Gekündigte Mobilfunkvertrag im Kundencenter und Keine Verträge in der Magenta App

Gelöst

Gekündigte Mobilfunkvertrag im Kundencenter und Keine Verträge in der Magenta App

vor einem Jahr

Guten Abend

1.

in meinem Kundencenter ist immer noch meine Handynummer 0151 … im Kundencenter hinterlegt obwohl der Vertrag seit 13.11 nicht mehr existiert.

2. in der Magenta App wird mein OTT Vertrag nicht angezeigt (Kundennummer ist bekannt)

Frage ;

ist das so weil ich keinen OTT Vertrag im eigentlichen Sinne habe oder ist da ein Fehler? Kann an keinen Telekom Moments Aktionen teilnehmen, weil in der App steht da kein Vertrag besteht

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