Gelöst
Garantie Reparatur IPhone XR
vor 4 Jahren
Moin zusammen,
leider ist das Iphone Xr welches ich vor knapp 2 Jahren bei der Vertragsverlängerung erhalten habe defekt.
Der Lautsprecher (Hörmuschel) funktioniert nicht richtig. Ich würde das Gerät gerne einschicken, habe die Original Rechnung aber nicht zur Hand. Daher kann ich leider das genaue Datum nicht angeben. Rechnungen sind im Portal nur bis 07/19 ersichtlich. Es muss im Frühjahr 2019 gewesen sein.
Über Hilfe würde ich mehr freuen, Emei Nr. sende ich gerne per PN.
Beste Grüße
Michael Hameister
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vor 4 Jahren
Die Garantie ist definitiv abgelaufen da es bei Apple nur 12 Monate Garantie sind.
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vor 4 Jahren
@Hami80
wie @CobraCane schon schrieb ist die Garantie abgelaufen, maximal ist noch Gewährleistung möglich-
bedenke aber das Du zum einen einen Kaufbeleg benötigst und zum anderen kann es sein das du nachweisen musst das der Defekt schon bei Kauf vorhanden war.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das kann nicht nur sein sondern das wird so sein da nach 6 Monaten ab Kauf der Käufer in der Beweispflicht steht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
danke für das nette Gespräch.
Das Rechnungsdoppel habe ich bei der Endgeräteabteilung für Sie angefordert.
Es freut mich, das Apple Ihnen den Austausch bereits zugesagt hat.
Ich wünsche Ihnen eine gute Woche.
Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
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