Gelöst

Galaxy Tab S7+ nach der Bestellung "Ware nicht verfügbar"

vor 5 Jahren

Hallo,
Ich habe am 27.12.20 ein Galaxy Tab S7+ mit Data Comfort L bestellt.
Die Verfügbarkeit war mit "Lieferbar in 1 bis 4 Tagen" angegeben.
Am Montag morgen habe ich die Video Ident überprüfung gemacht. Danach hieß es noch bei der Auftragsverfolgung "in Bearbeitung". Seit Montag abend  bekomme ich nun aber bei der Auftragsverfolgung die Meldung "Ware nicht Verfügbar"
Wann kann ich mit der Verfügbarkeit rechnen?  bzw, wieso zeigt der Shop selbst heute noch die Verfügbarkeit mit "Lieferbar in 1 bis 4 Tagen" an, wenn die Ware anscheinend  nicht vorrätig ist.
MfG. Michael

790

0

4

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Pak1979 

    Es wird wohl so sein, das das Lager, welches für Ihre Adresse zuständig ist, ihr GalaxyTab nicht haben.

    Dann wird versucht, es aus einem anderen Lager zu beziehen und es ihnen dann zuzustellen.

    Das kann aber insgesamt bis zu 5 Werktage dauern, bis es in ihren zuständigen Lager ist.

    2

    von

    vor 5 Jahren

    Ich noch mal...

    Habe am 30.12.20 eine Mail vom Service (telekom@lieferstatus.de) erhalten das die Ware nicht vorrätig ist. Es aber schnellstmöglich geliefert wird. Seit dem keine Informationen mehr. Es ist schon Seltsam dass das Tablet heute immer noch im Shop als Lieferbar verkauft wird. Obwohl es offentlich nirgends verfügbar ist, sonst hätte man es ja wohl in der Zwichenzeit von irgend einem anderen Standort ordern können.

     

     

    0

    von

    vor 5 Jahren

    Guten Abend @Pak1979 und besten Dank für deine erneute Nachricht.

    Ich kann dir die Frage nach dem "warum" aktuell nicht beantworten, das tut mir leid. Da es sich um einen Neuvertrag handelt, ist dein Lieferstatus für uns nicht einsehbar. Probiere es bitte einmal bei meinen Kollegen der Neukundenbetreuung unter der 0800 5726252 - dort erhältst du weitere Details.

    Beste Grüße Katharina S.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Guten Abend @Pak1979 und besten Dank für deine erneute Nachricht.

    Ich kann dir die Frage nach dem "warum" aktuell nicht beantworten, das tut mir leid. Da es sich um einen Neuvertrag handelt, ist dein Lieferstatus für uns nicht einsehbar. Probiere es bitte einmal bei meinen Kollegen der Neukundenbetreuung unter der 0800 5726252 - dort erhältst du weitere Details.

    Beste Grüße Katharina S.

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