Hallo Telekom-hilft-Team,

ich habe einen Telekom-MagentaMobil-Vertrag und ein Samsung Galaxy S24 (Android 16, One UI 8.5, Build S921BXXSGDZG1).

Seit der (versuchten?) Umstellung auf die native Visual Voicemail für Android habe ich zwei Auffälligkeiten:

1. Visual Voicemail

• Die Telekom-Voicemail-App bietet die Aktivierung der visuellen Mailbox an.
• Ich bestätige die Aktivierung.
• In der Samsung-Telefon-App kann ich „Visuelle Mailbox“ einschalten, nach Verlassen des Menüs steht der Schalter jedoch wieder auf „Aus“.
• Die Voicemail-App bietet anschließend erneut die Aktivierung an.
• Eine SMS „VVM“ (wie von Magenta hilft empfohlen) brachte keine Änderung, wurde als Fehler abgelehnt

2. Rufumleitung bei Nichtannahme

• *#61# zeigt die Mobilboxnummer korrekt an.
• Rufumleitung bei Nichtannahme ist auf 20 bzw. testweise 5 und 25 Sekunden eingestellt.
• Das Telefon klingelt genau die eingestellte Zeit.
• Danach erscheint sofort „verpasster Anruf“.
• Der Anrufer hört anschließend jedoch konstant noch etwa 20 Sekunden das Freizeichen, bevor die persönliche Mobilboxansage beginnt.
• Eine sofortige Rufumleitung (**21) zur Mobilbox funktioniert dagegen ohne jede Verzögerung.

Ich vermute daher ein Problem mit der Provisionierung der nativen Visual Voicemail bzw. der CFNRy-Rufumleitung.