Solved
Galaxy Buds S20+
5 years ago
Ich hab da mal eine Frage. Ich habe mir das S20+ 5G im Rahmen einer Vertragsverlängerung gekauft. Es gab dort die Aktion: "Galaxy Buds inkl." . Wo kann ich diese anfordern? Ich finde auch bei Samsung keinen Link...
2401
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This could help you too
5 years ago
@peppy steht doch alles dort.
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5 years ago
Hallo @peppy
hier sind die Informationen, steht alles beim Gerät auf der Telekom Seite.
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5 years ago
da waren jetzt die User schneller mit der Information.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich hier gerne erneut.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
"Die Zugabe wird in der Regel innerhalb von 45 Werktagen nach gültiger Registrierung per Post an die bei Registrierung angegebene Lieferadresse in Deutschland übersandt."
Um deine Frage zu beantworten: Ja, das kann tatsächlich so lange dauern.
Erfahrungswerte liegen mir hierzu leider nicht vor, da sich nur die Kunden bei mir melden, die nach 46 Werktagen noch keine Buds haben.
Du darfst also sehr gerne den Anfang machen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Dann mache ich das doch direkt mal! Registriert habe ich mein Gerät am 14. März, dort kam die Rechnukg an. Nach 3 Tagen wurde in erster Instanz geprüft, am nächsten dann in zweiter Instanz. Nach 5 Tagen bekam ich schon die Tracking Nummer und gestern, am sechsten Tag, waren sie bereits bei mir. Ob das überall so reibungslos verläuft weiß ich nicht, aber ich war positiv überrascht!
LG
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5 years ago
es freut mich zu hören, dass mit deiner Bestellung alles reibungslos geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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5 years ago
Hallo @gvert @Fabian×, @Darkpsyro und @peppy ,
danke für die Beiträge und danke für die Antworten von den anderen Usern.
Es ist richtig, dass die Rechnungsnummer einzutragen ist. Die Rechnung erhaltet ihr wenige Tage nach der Gerätelieferung. Daher bitte ich um ein wenig Geduld.
Solltet ihr keine Rechnung erhalten, dann bitte ich euch, in euren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ zu hinterlegen. Über folgenden Link gelangt ihr sofort zur richtigen Stelle in Eurem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung und wann ihr am besten zu erreichen seid.
Kurzes Telefonat, Identifikation und ich veranlasse dann die erneute Zusendung der Rechnung.
Ein schönes Wochenende wünsche ich allen.
Viele Grüße
Natascha A.
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