Funktion BMW Mobility Connect nicht buchbar

vor 3 Monaten

Funktion Mobility Connect kann nicht gebucht werden.  Das Fahrzeug verfügt über das feature. Beim Versuch den BMW zu verknüpfen kommt auf dem Telekom Portal die Fehlermeldung, dass kein Mobility Connect zu meinem Vertrag vorhanden sei und ich keine entsprechende Funktion buchen könne.
Ich habe hier bereits mehrere Post zu dem Thema gefunden aber nie die Lösung.
Vielen lieben Dank
Grüße
:-) Rainer

81

7

    • vor 3 Monaten

      user_b938f4

      Beim Versuch den BMW zu verknüpfen kommt auf dem Telekom Portal die Fehlermeldung, dass kein Mobility Connect zu meinem Vertrag vorhanden sei und ich keine entsprechende Funktion buchen könne.

      Funktion Mobility Connect kann nicht gebucht werden.  Das Fahrzeug verfügt über das feature. Beim Versuch den BMW zu verknüpfen kommt auf dem Telekom Portal die Fehlermeldung, dass kein Mobility Connect zu meinem Vertrag vorhanden sei und ich keine entsprechende Funktion buchen könne.
      Ich habe hier bereits mehrere Post zu dem Thema gefunden aber nie die Lösung.
      Vielen lieben Dank
      Grüße
      :-) Rainer

      user_b938f4
      Beim Versuch den BMW zu verknüpfen kommt auf dem Telekom Portal die Fehlermeldung, dass kein Mobility Connect zu meinem Vertrag vorhanden sei und ich keine entsprechende Funktion buchen könne.

      Ja muss das Team machen. Bist du telefonisch erreichbar@user_b938f4 

      Für das Team@telekomhilft 

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Ja, ich bin erreichbar. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat und für deine Zeit, @user_b938f4

       

      Ich freue mich wirklich sehr, dass wir es gemeinsam hinbekommen haben und du nun endlich auch MobilityConnect nutzen kannst. 

      Warum du die Option nicht im Self-Service buchen konntest, ist mir auf den ersten Blick leider nicht so ganz ersichtlich, aber hin und wieder zickt es bei besonderen Tarifen mal ein wenig rum. 

      Never the less ... Ente gut ... äh ne ... BMW gut, alles gut! 😜🥳

       

      In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Start in die neue Woche. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Vielen Dank für die freundliche telefonische Hilfe.
      Immer wieder gerne. Ihr seid einfach Klasse.

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Ich benötige dieselbe Hilfe - Funktion Mobility Connect kann nicht gebucht werden.  Das Fahrzeug verfügt über das feature. Beim Versuch den BMW zu verknüpfen kommt auf dem Telekom Portal die Fehlermeldung, dass kein Mobility Connect zu meinem Vertrag vorhanden sei und ich keine entsprechende Funktion buchen könne.
      Vielen Dank vorab

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Monat

      @user_b938f4  Bleibe in deinen eigenen Beitrag. Sei telefonisch erreichbar das Team weiß bescheid 

      1

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hallo @jrh_ess13,

       

      ich helfe sehr gern weiter.

       

      Wann kann ich dich dazu erreichen? :)

       

      Liebe Grüße

      Maria

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

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