Gelöst

Freizeichenton

vor 5 Jahren

Hallo mein Freizeichenton gekündigt ... hab jetzt gar kein Ton mehr wenn mich jemand anruft kommt garnichts mehr.... was soll ich machen das wenigstens das tut tut wieder kommt 

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    • vor 5 Jahren

      @Maggie741 

       

      z.B. die   Festnetz-Nr. : 0800-3302202 oder die Kurzwahl vom Handy: 2202 anrufen.

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Maggie741,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
      Ich helfe gerne weiter.
      Haben Sie das Handy einmal neugestartet?
      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße Khaled A.

      7

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Maggie741

      Hallo das einzige Problem ist wenn ich vom Festnetz anrufe hab ich kein ton

      Hallo das einzige Problem ist wenn ich vom Festnetz anrufe hab ich kein ton
      Hallo das einzige Problem ist wenn ich vom Festnetz anrufe hab ich kein ton


      Ahh okay, ich verstehe. Du rufst von deinem Festnetztelefon dein Handy an und nix tutet. Wenn jemand anders dich vom Festnetz auf deinem Handy anruft, tutet es dann?

      Greetz
      Stefan D.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ja von anderen Festnetz Telefon funktioniert es 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Abend @Maggie741. Tritt das Problem nur auf, wenn du explizit dieses Handy bzw. die Handy Nummer anrufst? Funktioniert es, wenn du eine andere Handy Nummer anrufst? Ich freue mich auf deine Nachricht und bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Beste Grüße Martin B.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @Maggie741,

      können Sie die SIM-Karte in einem anderen Handy ausprobieren? Wissen Sie schon, ob die anderen Kunden in Ihrem Wohnbereich das gleiche Problem haben?

      Viele Grüße Khaled A.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Maggie741

      Ich übernehme an dieser Stelle einmal für meinen Kollegen.
      Ich habe gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Am Ohr hatte ich Sie zwar nicht, aber es hat ganz normal getutet, bis die Mobilbox dran war. Einen Fehler konnte ich somit nicht feststellen. Sollte ich trotzdem noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es mich bitte wissen.

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Romina D.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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