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Frage zum Termin zur Kündigung meines Mobilfunkvertrages
6 years ago
Hallo zusammen,
Bei mir läuft demnächst mein Magenta-Mobil Vertrag aus,
nun plagt mich die ganze Zeit die Frage bis wann muss ich denn überhaupt die Kündigung eingereicht haben....
Und wie kündige ich überhaupt diesen Vertrag.
Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte....
Vielen Dank im Voraus
Andreas
404
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6 years ago
Hallo @AndreasHerr,
hier wirst du alles finden:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/vertragslaufzeit-und-kuendigungsfrist?samChecked=true
VG Gurke
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6 years ago
Du kannst jederzeit kündigen.
Allerdings wenn Du die SIM weiter aktiv nutzen möchtest, dann macht das insbesondere Sinn im viertletzten Monat vor Laufzeitende.
Da es eine dreimonatige Kündigungsfrist gibt zum Laufzeitende hin.
Kündigst Du später, dann wird es erst ein Jahr später so weit.
Kündigst Du deutlich früher, dann ist der Vorteil, dass Du die Kündigung nicht vergessen wirst - der Nachteil aber, dass Du den Vertrag nicht mehr anfassen kannst. Auch ist es mit eine mögichen Kundenrückgewinnung so langfristig dann so eine Sache.
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6 years ago
Hallo ich habe nun das Formular ausgefüllt und an euch abgeschickt,
ich würde gerne bei euch bleiben,
aber leider lässt es mein Budget nicht zu :(,
aber wenn ihr es schafft mich zu überzeugen dann könnte ich evtl doch noch bei der Telekom bleiben
sprich wenn ihr etwas günstigeres habt was aber vergleichbar ist mit dem Vertrag den ich jetzt besitze dann würde ich auch meine Kündigung zurückziehen,
wenn ich es richtig verstanden habe bleibt ja noch Zeit dafür
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6 years ago
Die Kundenrückgewinnung ruft Dich nur an falls Du eine Werbeeinwilligung gegeben hast.
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6 years ago
Hallo @AndreasHerr,
hier kannst du dich zum Informationsservice anmelden:
https://www.telekom.de/kundencenter/infoservice
Dort mußt du "Telefonisch" zulassen, sonst wird das nichts mit einem Anruf der Kundenrückgewinnung.
VG Gurke
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6 years ago
das wäre sehr schade.
Sollen wir mal schnacken? Wann passt es dir am Besten?
Gruß Natalia
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6 years ago
Bitte das Handy unbedingt einmal neu starten, nachdem du die SMS bezüglich StreamOn Music bekommen hast. Damit die Option auch direkt greift.
Gruß
Karsten L.
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6 years ago
Jetzt müsste es greifen,
habe das Handy neu gestartet!
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6 years ago
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6 years ago
Danke für das super nette Gespräch. Ich habe gerade alles, wie besprochen, in die Wege geleitet.
Ich wüsche dir noch eine entspannte Woche.
Gruß
Karsten L.
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