Hallo, als Neukunde habe ich absichtlich keine WLAN-To-Go Funktion gebucht, damit der Router kein Hotspot aufspannt. Nun muss ich leider feststellen, dass der Router (Speedport Smart 4) dennoch den Telekom_FON Hotspot für andere Nutzer aufspannt. Deaktivieren über den Kundendienst ist nicht möglich weil die Option nicht gebucht ist, über die Website ebenfalls nicht - dies scheint bei Neuverträgen nicht mehr zu klappen und der häufig im Forum geteilte Link führt zu nichts. Der Tech-Support war ebenfalls nicht in der Lage, das Problem zu lösen und alles andere als kompetent. Wie lässt sich der ungewollte Hotspot deaktivieren?

Danke im Voraus!