Sehr geehrtes Telekom Team und zwar habe ich da ein kleines/großes Problem mit meinem Neu Abgeschlossenen Vertrag. 

Ich hatte am 19.11.2020 per Chat einen Neu Vertrag im Tarif XL aufgegeben mit einem iPhone 12 Pro Max 128Gb da wurde mir ausführlich geschrieben das der Tarif ca 102€ kostet und einmalig 349€ für das Gerät dies sollte auch erst zum 01.01.2021 fällig sein laut aussage des Beraters jetzt soll ich für das Gerät einmalig 711€ Zahlen und gleich am 06.12.2020 was aber nicht so vereinbart war. 

Da mein Sohn das Handy bekommen sollte und er dies auch annehmen konnte natürlich gleich ausgepackt als mal zu Warten. 

Dann sehe ich jetzt das dies schon seit längere Zeit auch im Tarif XL für einmalig 0,97€ gibt dann verstehe ich nicht warum dies bei mir so Teuer ist und dann noch 711€ was nicht so vereinbart war, so wie die Fälligkeit der Hardware ich hatte mehrmals gefragt ob die Hardware nicht der Tarif zum 01.01.2020 bezahlt wird. Jetzt würde ich gerne wissen wie da weiter geht ansonsten sende ich das ganze zurück da mir das dann doch zu Teuer ist und dies nicht wie versprochen eingehalten worden ist. Und noch schlimmer ist es das der Vertrag mit dem 12 Pro Max nur einmalig 0,97€ kostet und nicht 711€ da der Preis von 0,97€ auch schon vor dem 19.11.2020 bestand im Tarif XL. 

Ich bitte um dringende Hilfe da ich sonst überlege dies auch nicht nochmal zu buchen oder geschweige einen weiteren Vertrag abschließe. Besten dank im Voraus. 

Mit freundlichen Grüßen 

Hans Norbert