Hallo,
leider konnte mir die Hotline nicht weiterhelfen.
Ich möchte meine automatische Aufladung für die Prepaid Karte ändern. Leider ist keine Aufladung in meinem Konto hinterlegt. Leider? Ja, weil ich auch keine automatische Aufladung anlegen kann, da schon eine existiert. Und ja, es existiert eine, da auch automatisch Geld abgebucht wird. Aber die kann ich nicht ändern. Oder löschen. Oder einsehen oder sonst irgendwas. 🤔😂
Und eigentlich sollte das als Fehler hier laufen, aber dank eines Fehlers auf der Seite hier, konnte ich nur Frage auswählen.
Mit freundlichen Grüßen
Maik
vor 21 Tagen
Hallo @MaikGoe,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.
Wie besprochen habe ich jetzt ein Ticket erstellt und melde mich, sobald die Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
Maria
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vor 16 Tagen
Hallo @MaikGoe,
vielen Dank für deine Geduld.
Leider dauert die Bereinigung etwas, da es aktuell ein technisches Problem gibt.
Ich melde mich erneut wenn der zuständige Bereich dein Anliegen abschließend bearbeitet hat.
Viele Grüße
Maria
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 16 Tagen
@MaikGoe
Vielen Dank für deine Geduld.
Der Fachbereich hat die automatische Aufladung für dich jetzt manuell gelöscht, du kannst es neu einrichten.
Ich wünsche dir noch einen schönen Nachmittag. 🌺
Viele Grüße
Maria
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vor 16 Tagen
Danke sehr. Das wünsche ich auch.
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Uneingeloggter Nutzer
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