Fehler bei Anzeige von Zusatzkarten in Mein Magenta App bei IOS
10 days ago
Seit kurzem werden in der Mein Magenta App unter IOS 18 keine Zusatzkarten auf der Startseite angezeigt. Es wird unter "weitere Verträge" nur noch die Hauptnummer angezeigt, Zusatzkarten (bei mir z.B. Family card Teens und Data SIM werden nicht mehr angezeigt. Es ist auch nicht möglich datenvolumen oder andere Optionen zu buchen. Unter Android werden die Zusatzkarten angezeigt und es können Optionen gebucht werden. Bitte mal weitergeben an die App Entwicklung und evtl. Hinweis banner für die App schalten.Es gibt bereits Beiträge anderer User die den fehler bestätigen.
Danke Euch 👍
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10 days ago
Hallo @networx ,
ich würde mir das gerne einmal ansehen. Eigentlich sollte es keinen Unterschied zwischen iOS und Android geben, was die Vertragssicht betrifft. Ich würde aber gerne einen Blick darauf werfen und vielleicht ist ja schon eine Fehlerursache erkennbar. Magst du dafür bitte Daten in deinem Profil hinterlegen und mir hier eine kurze Rückmeldung geben, wann du gut erreichbar bist?
Grüße
Peter
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5 days ago
Hallo Anna, was muss ich den ändern damit ich wie gewohnt alle Plus Verträge sehen kann?
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5 days ago
@dergeiger1967,
siehe:
seit dem letzten Update wurde etwas geändert. Die Stammdaten der Verträge müssen identisch sein, es braucht nur ein kleiner Teil abweichen und schon erkennt das System die Verknüpfung nicht mehr. Da reicht auch ein kleiner Schreibfehler.
Hallo @dergeiger1967,
seit dem letzten Update wurde etwas geändert. Die Stammdaten der Verträge müssen identisch sein, es braucht nur ein kleiner Teil abweichen und schon erkennt das System die Verknüpfung nicht mehr. Da reicht auch ein kleiner Schreibfehler.
Wir müssen auch bei dir die Daten abgleichen. Bitte hinterlege uns einmal deine Rückrufnummer im Profil und schreibe hier, wann wir dich gut erreichen können.
Viele Grüße
Maria
die Daten müssen identisch sein. :)
LG
Anna
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1 day ago
Hallo @networx,
ich hatte gerade probiert, bei dir durchzuklingeln, hab dich aber leider nicht erreicht. Wann wärst du denn wieder erreichbar? Die Zusammenführung der Verträge lässt allerdings auch noch auf sich warten, wenn ich das richtig sehe.
Grüße
Peter
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10 days ago
@networx
Schon das neue MMA Update v26.9.24 für iOS (von vor 3 Std.) installiert ?
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9 days ago
Hallo , habe genau das gleiche Problem.
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