Hallo Telekom-Team,

nach der netten Mitteilung über die bevorstehende Preiserhöhung für die MultiSim Karten wollte ich spontan eine meiner zusätzlichen Karten kündigen, erhalte in der SIM-Verwaltung jedoch die Fehlermeldung:

"Die Änderung ist nicht möglich. Sie haben nicht die erforderlichen Berechtigungen. Zum Kundencenter"

In der MeinMagenta-App auf dem iPhone funktioniert es auch nicht.

Frag Magenta spricht von einem "Kündigungsbutton", der mir leider nicht angezeigt wird.

Wo liegt das Problem?