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Family Card Start S umstellen auf Familie Card Basic

vor 5 Jahren

Ich habe eine Family Card Start, die ich gern auf Family Card Basic umstellen will. An der Hotline habe ich es eben probiert. Das ging nicht. Ich müsse dafür eine neue Family Card Basic bestellen. Dann ist aber das Guthaben und die Nummer weg. Das möchte ich nicht.

 

Gibt es keinen anderen Weg, die Family Card Start auf Basic umzustellen?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @SaschaG,

      vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

      Den gewünschten Tarifwechsel habe ich wie besprochen ausgeführt.

      Viele Grüße

      Maria R.

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