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4 years ago
Hallo @IchbinsMarina
Es geht nur von der FamilyCard Basic oder der FamilyCard Start.
Von der FamilyCard S geht eine Änderung zu FamilyCard Kids&Teens nicht.
Der Chat hatte somit recht gehabt.
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4 years ago
Hallo @IchbinsMarina
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Ich kann mich dem Beitrag von @Gelöschter Nutzer nur anschließen. Du kannst die FamilyCard S aber zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen und auf Prepaid umstellen lassen. Sobald der Wechsel durch ist, kannst du dann von Prepaid auf die FamilyCard Kids und Teens wechseln😉
Ein vorzeitiger Wechsel innerhalb der MVLZ ist definitiv nicht möglich, denn die FamilyCard S hat eine Laufzeit von 24 Monaten und die FamilyCard Kids und Teens ist monatlich kündbar!
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Answer
from
4 years ago
Vielen Dank. Kann man diese dann umstellen auf Prepaid und die Nummer behalten?
ich hätte ja auch kein Problem diese Mindestlaufzeit (bis Oktober) einzuhalten , solange wir die Nummer behalten können.
Danke für die Hilfe
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Answer
from
4 years ago
@IchbinsMarina genau, du kündigst die aktuelle FamilyCard S und vermerkst gleich, dass du danach auf Prepaid wechseln möchtest (Rufnummer bleibt bestehen) und wenn die Umstellung durch ist, kannst du dann einen Wechsel auf die FamilyCard Kids&Teens machen, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind😉
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Accepted Solution
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4 years ago
@IchbinsMarina genau, du kündigst die aktuelle FamilyCard S und vermerkst gleich, dass du danach auf Prepaid wechseln möchtest (Rufnummer bleibt bestehen) und wenn die Umstellung durch ist, kannst du dann einen Wechsel auf die FamilyCard Kids&Teens machen, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind😉
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