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Family Card S in Family Kids&Teens ändern
4 years ago
Ich würde gerne die Family Card S meiner Tochter
zur Family Card Kids&Teens umwandeln, sodass Sie Ihre Nummer behalten kann. Leider wurde mir im Chat gesagt, dass dies nicht möglich sei und dass ich den Vertrag kündigen und einen neuen Vertrag abschließen. Nun habe ich anderen Beiträgen gesehen, dass es doch geht.
Ich bitte um Kontaktaufnahme jederzeit.Vielen Dank
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3 years ago
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4 years ago
Hallo @IchbinsMarina
Es geht nur von der FamilyCard Basic oder der FamilyCard Start.
Von der FamilyCard S geht eine Änderung zu FamilyCard Kids&Teens nicht.
Der Chat hatte somit recht gehabt.
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4 years ago
Hallo @IchbinsMarina
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Ich kann mich dem Beitrag von @Gelöschter Nutzer nur anschließen. Du kannst die FamilyCard S aber zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen und auf Prepaid umstellen lassen. Sobald der Wechsel durch ist, kannst du dann von Prepaid auf die FamilyCard Kids und Teens wechseln😉
Ein vorzeitiger Wechsel innerhalb der MVLZ ist definitiv nicht möglich, denn die FamilyCard S hat eine Laufzeit von 24 Monaten und die FamilyCard Kids und Teens ist monatlich kündbar!
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4 years ago
Vielen Dank. Kann man diese dann umstellen auf Prepaid und die Nummer behalten?
ich hätte ja auch kein Problem diese Mindestlaufzeit (bis Oktober) einzuhalten , solange wir die Nummer behalten können.
Danke für die Hilfe
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4 years ago
@IchbinsMarina genau, du kündigst die aktuelle FamilyCard S und vermerkst gleich, dass du danach auf Prepaid wechseln möchtest (Rufnummer bleibt bestehen) und wenn die Umstellung durch ist, kannst du dann einen Wechsel auf die FamilyCard Kids&Teens machen, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind😉
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4 years ago
@IchbinsMarina genau, du kündigst die aktuelle FamilyCard S und vermerkst gleich, dass du danach auf Prepaid wechseln möchtest (Rufnummer bleibt bestehen) und wenn die Umstellung durch ist, kannst du dann einen Wechsel auf die FamilyCard Kids&Teens machen, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind😉
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