Solved
Family Card Rufnummernportierung
5 years ago
Hallo liebe Telekomhilft-Community,
ich wollte eine Family Card zu meinem bestehenden Mobilfunktarif dazu buchen inkl. iPhone 12 Pro. Allerdings möchte ich auch eine Rufnummer auf diese Family Card mitnehmen. Die Rufnummer läuft ebenfalls auf meinen Namen.
Im Online Shop gab es keine Möglichkeit die Rufnummermitnahme zu beauftragen. Wie funktioniert die Mitnahme der Nummer?
Danke und viele Grüße
Tobias
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This could help you too
5 years ago
@schmittche05 es geht hier , Hotline,oder Shop. Ergänze dein Profil Benutzerdaten Kundennummer und Telefonnummer
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5 years ago
Ah super, danke! Habe gerade mein Profil mit Telefonnummer ergänzt. Ruft mich dann jemand zurück? @Thunder99
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5 years ago
Hallo @schmittche05
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du dich für eine neue FamilyCard inkl. Smartphone und Rufnummernmitnahme interessierst. Leider kenne ich es anders, dein gewünschter Vorgang kann nämlich ausschließlich im Telekom-Shop beauftragt werden.
@Thunder99 hat sich da die letzte Zeit etwas dran geändert?
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5 years ago
@schmittche05 absolut nicht😊Du kannst gerne eine neue FamilyCard mit neuem Smartphone und der Rufnummernmitnahme beauftragen, jedoch müsstest du dafür einmal in einen Telekom-Shop vor Ort gehen.
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5 years ago
@MP0602 aufgrund der aktuellen Situation wollte ich das eher vermeiden in einen Shop gehen zu müssen. Scheinbar gibt es aber ja die Möglichkeit das hier zu regeln, daher würde ich das Smartphone in dem Falle nicht dazu buchen und die Family Card inkl. der Portierung dann über einen Kontakt hier buchen.
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5 years ago
Alles klar, dann bitte einmal auf das @Telekom hilft Team warten😉
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5 years ago
dankeschön für das nette Telefonat.
Ihr neue Family Card habe ich wie telefonisch besprochen gebucht. Gerne melde ich mich im Mai 2021 bei Ihnen zurück, um über die Möglichkeiten zu sprechen.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, geben Sie mir ruhig Bescheid. Wünsche einen schönen Abend und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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