Gelöst

Family Card Rufnummermitnahme Online Vorteil

vor 6 Jahren

Hallo,

ich möchte eine Family Card S zu meinem bestehenden Hauptvertrag hinzufügen und für diese Family Card eine bestehende Rufnummer, die momentan noch bei congstar ist, portieren lassen. Bei beiden Verträgen bin ich der Vertragspartner, der Vertrag ist bereits gekündigt, alle Voraussetzungen liegen also vor.

Nun ist aktuell gerade so, dass für den Online-Abschluss Angebote gibt und ich würde mich über diese auch sehr freuen, leider kann ich online keine Rufnummernmitnahme bei der Family Card auswählen.

Vielleicht kann mich jemand aus dem Telekom-Hilft-Team dabei unterstützen.

Vielen Dank.

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16

  • vor 6 Jahren

    @Caltech  mach alles zusammen mit dem Teami @Telekom hilft Team zusammen da die Portierung sowie nicht online geht. 

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Caltech.

    Bild nicht vorhanden



    Gemeinsam haben wir die FamilyCard nun auf den Weg bringen können.
    Bitte gib mir ein kurzes Zeichen sobald dir eine Antwort zum Portierungstermin ins Haus flattert.

    Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

    Bild nicht vorhanden



    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    12

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Guten Morgen @falkod,

    der Vorgang ist abgeschlossen & Aktivierung erfolgt am 30.Juli 2019.

    Bei Fragen oder weiteren Anliegen, kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.

    Liebe Grüße
    Christina P.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo Christina,

    die Portierung hat perfekt  geklappt und alles läuft. Vielen Dank! Ich bin noch etwas irritiert, weil ich nirgends die richtigenKonditionen sehe, also das zusätzliche Datenvolumen und die 7 Euro Aktionsrabatt beim Grundpreis. Auch auf den Vertragsunterlagen die heute in der Post waren, war nur der Normalpreis ausgewiesen.

     

    Danke und Grüße

    Falko

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @falkod,

    auf der Auftragsbestätigung ist der Sonderpreis von 19,95 Euro, für 24 Monate, ausgewiesen. Das Datengeschenk wurde ebenfalls erfasst und ist aktiv. Auf den Seiten 3 und 4 kannst du das nachvollziehen.

    Bild nicht vorhanden



    Lieben Gruß
    Diandra S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Caltech

    Hallo, ich möchte eine Family Card S zu meinem bestehenden Hauptvertrag hinzufügen und für diese Family Card eine bestehende Rufnummer, die momentan noch bei congstar ist, portieren lassen. Bei beiden Verträgen bin ich der Vertragspartner, der Vertrag ist bereits gekündigt, alle Voraussetzungen liegen also vor. Nun ist aktuell gerade so, dass für den Online-Abschluss Angebote gibt und ich würde mich über diese auch sehr freuen, leider kann ich online keine Rufnummernmitnahme bei der Family Card auswählen. Vielleicht kann mich jemand aus dem Telekom-Hilft-Team dabei unterstützen. Vielen Dank.

    Hallo,

    ich möchte eine Family Card S zu meinem bestehenden Hauptvertrag hinzufügen und für diese Family Card eine bestehende Rufnummer, die momentan noch bei congstar ist, portieren lassen. Bei beiden Verträgen bin ich der Vertragspartner, der Vertrag ist bereits gekündigt, alle Voraussetzungen liegen also vor.

    Nun ist aktuell gerade so, dass für den Online-Abschluss Angebote gibt und ich würde mich über diese auch sehr freuen, leider kann ich online keine Rufnummernmitnahme bei der Family Card auswählen.

    Vielleicht kann mich jemand aus dem Telekom-Hilft-Team dabei unterstützen.

    Vielen Dank.

    Caltech

    Hallo,

    ich möchte eine Family Card S zu meinem bestehenden Hauptvertrag hinzufügen und für diese Family Card eine bestehende Rufnummer, die momentan noch bei congstar ist, portieren lassen. Bei beiden Verträgen bin ich der Vertragspartner, der Vertrag ist bereits gekündigt, alle Voraussetzungen liegen also vor.

    Nun ist aktuell gerade so, dass für den Online-Abschluss Angebote gibt und ich würde mich über diese auch sehr freuen, leider kann ich online keine Rufnummernmitnahme bei der Family Card auswählen.

    Vielleicht kann mich jemand aus dem Telekom-Hilft-Team dabei unterstützen.

    Vielen Dank.


    Guten Morgen,

    wir haben ein absolut identisches Problem, Altvertrag beim Fremdanbieter gekündigt (läuft heute ab) und Rufnummernmitnahme zu einer Familycard online nicht möglich.

     

    MfG

    Maier

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @VMaier und herzlich willkommen in unserer Community!

    Das kriegen wir hin!

    Einfach hier http://bit.ly/Kundeninfos einmal deine Daten erfassen und mir anschließend eine Rückmeldung geben. Teile mir bitte außerdem mit, wann du telefonisch erreichbar bist. Ich melde mich dann bei dir.

    Lieben Gruß
    Romina D.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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