Family Card Kids & Teens - Rufnummernmitnahme
5 years ago
Hallo Telekom Hilft!
Vor kurzem konntet ihr mir dabei helfen den Vertrag meiner Frau von Congstar als Family Card mit Rufnummernmitnahme zu realisieren.
Vielen Dank noch einmal dafür.
Am 18.11.2020 sind es noch genau 123 Tage bis der Vertrag meiner Tochter bei Congstar ausläuft.
Da sie zur Zeit 15 Jahre alt ist, würde ich für sie gerne den "Family Card Kids & Teens" Tarif buchen. Auch wenn sie sich beschweren wird, dass sie dann statt 12 GB nur 6 GB Datenvolumen zur Verfügung hat.
Können wir das selbe Verfahren anwenden wie bei der normalen Family Card?
Vielen Dank im Voraus!
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4 years ago
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Hallo Carolin L. ,
bitte entschuldige.
Morgen (18.11)
Ansonsten am Freitag (20.11.) ab 13 Uhr.
Vielen Dank im Voraus!
Mfg
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4 years ago
Wir werden uns wunschgemäß bei dir melden.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
bevor wir ins Gespräch gehen, eine wichtige Info vorab: Die Family Card Kids & Teens kann derzeit nicht mit Mitnahme der Rufnummer von einem anderen Anbieter bestellt werden. 😕
Wollen wir uns in dem Fall nach einer Alternative umschauen?
Beste Grüße Katharina S.
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4 years ago
Die Family Card Kids & Teens kann derzeit nicht mit Mitnahme der Rufnummer von einem anderen Anbieter bestellt werden. 😕
Hi Katharina!
Wäre es dann eine Option den Umweg über eine Telekom Prepaid karte zu gehen.
Congstar -> Telekom Prepaid -> Telekom Family Card Kids & Teens?
Ansonsten würde wohl nur die normale Family Card S möglich sein?
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4 years ago
Aber hierzu werde ich dir heute Nachmittag mehr berichten.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start in den Tag und bis später.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Wie besprochen warten wir noch ein wenig ab und schauen mal, was noch so passiert.
Melde dich sehr gerne spätestens im Februar des kommenden Jahres wieder bei mir und dann arbeiten wir gemeinsam den passenden Plan aus.
Bis dahin wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Hi Carolin, hi Julia!
Das Thema habe ich noch einmal mit meiner Tochter besprochen.
Sie möchte auf jeden Fall ihre Nummer behalten.
Daher würde ich gerne das selbe Prozedere wie für meine Frau bei euch starten.
Bei der Family Card S gibt es ja bis Ende des Jahres noch die 10€/Monat Aktionsvorteil und der Bereitstellungspreis entfällt.
Könnt ihr mich wieder beim Wechsel mit Rufnummernmitnahme unterstützen?
Würde dann den Vorgang gerne abschließen bevor die Vergünstigungen wegfallen sollten.
Die zu portierende Nummer teile ich euch dann telefonisch mit?
Vielen Dank im Voraus!
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4 years ago
Ich freue mich, dass ich dir heute so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir erst einmal einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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