‎Family Card Basic mit Rufnummernportierung von congstar möglich?

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Family Card Basic mit Rufnummernportierung von congstar möglich?

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe einen Congstar- Vertrag, den ich jetzt gerne als Family Card Basic in mein MagentaEINS- Paket integrieren möchte. Ist es möglich die Rufnummer in den neuen Tarif zu portieren? Wenn ja, was gibt es bei der Bestellung zu berücksichtigen.

Vielen Dank und viele Grüße

Jürgen

5199

vor 7 Jahren
Das sollte problemlos gehen, einfach anhaken das du die Rufnummer portieren möchtest. Bei Congstar bescheid geben das sie die Rufnummerportierung akzeptieren und sicherstellen das die Daten auch 1 zu 1 übereinstimmen.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Sollte das Onlineformular diese Option nicht anbieten (hab das ehrlich gesagt noch nicht getestet), kannst du ein schriftliches Formular ausfüllen und über das Kontaktformular hochladen. Sag mir einfach bis morgen bescheid, ob du das Formular benötigst, dann lasse ich es dir zukommen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @onkeljuergen, lieben Dank für das nette Telefonat.

Die Beauftragung der Family Card Basic kann bei Wunsch einer Rufnummernportierung nur bei uns im Kundenservice durchgeführt werden. Über das Kundencenter ist dies so noch nicht möglich.

Viele liebe Grüße
Julia S.
33
Antwort
von
vor 3 Jahren
Herzlichen Dank, @Carolin L. , für die prompte und freundliche Übernahme dieses Falls – meine Angehörigen sind damit sehr zufrieden!

Auch Dir und den Deinen wünsche ich geruhsame Feiertage.

Freundliche Grüsse
@bachlipp0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Frohes neues Jahr @Carolin L. .

Gibt es einen bestimmten Grund warum eine Rufnummerübernahme nur von Drittanbietern und nicht Telekom-Intern möglich ist? Weil das war bei mir die Aussage von Support-Chat und von einem Telefonat mit dem Kundenservice.

Es kann doch nicht Sinn sein das Kunden erst weg wechseln müssen um dann beim Rückwechsel eine Rufnummerportierung zu bekommen, oder?

Mit freundlichen Grüßen,
Andre
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Nex

Es ist korrekt, dass wir eine interne Rufnummernmitnahme nicht anbieten. Das "Warum" kann ich jedoch nicht beantworten.

Leider kann ich zu diesem Prozess keine weitere Alternative aufzeigen.

Viele Grüße

Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von