Hallo,

ich habe im Kundencenter zwei Family Card Basic Tarife der 5. Generation.

Nun habe ich auf der Telekom Seite unter Magenta Eins gesehen, das es auch die Basic Tarife mit 500 MB gibt und das man als Magenta Eins Kunde noch mal 500 MB obendrauf bekommt.

Im Kundencenter kann ich den Tarif aber nur auf Family Card S wechseln.

Warum wird mir der Tarif mit 500 MB nicht angezeigt?

Wie kann ich die beiden Basic Tarife auf 500 MB bzw. 1 GB wechseln?

Danke und Grüße

Andreas Wermke