Falsche Telekom Kontonummer
vor 3 Tagen
Zu meinem Handy habe ich mit der Telekom den
MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (Prepaid Mobilfunk) Vertrag abgeschlossen.
Bis gestern (8. 5. 2025) versuche ich die 99,95 Eu an die Telekom zu überweisen. In der "MeinMagentaAPP" habe ich diese
Telekom Kontonummer gefunden
DE68 7002 0270 0667 3022 69
und habe unter Angabe der Handy-Nummer 99,95 Eu überwiesen.
Anscheinend ist diese Nummer nicht richtig.
Wenn die Telekom mir das Geld zurücküberweist und im Besonderen die richtige IBAN mir mitteilt können wir das Problem beseitigen.
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Gelöst
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vor 3 Tagen
@Jann Eilers
Prepaid kann nicht per Überweisung gezahlt/aufgeladen werden.
Das Konto ist für Mobilfunk Vertragskunden, und nicht für Prepaid Kunden.
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vor 3 Tagen
Funktioniert bei einigen Banken vom eigenen Konto zu Rufnummern-Guthaben am Geldautomaten.
Aber das ist auch keine echte Überweisung.
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Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @user_131985 und herzlich willkommen,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich die Zahlung gesucht und auch gefunden.
Ich habe einen Auftrag zur Auszahlung an die Buchhaltung erstellt.
Wie du das Guthaben auflädst, habe ich dir ja bereits telefonisch zugesendet.
Für die stillen Mitleser:
Auf unserer Homepage kann man eine Sofortaufladung vornehmen.
Alternativ kann man sich Guthaben in sämtlichen Supermärkten oder im Telekom Shop kaufen. Manche Banken bieten auch an, dass man die Aufladung auch darüber vornehmen kann, jedoch bitte nicht auf die o.g. IBAN überweisen, da das keiner Prepaidkarte zugeordnet werden kann. :)
Viele Grüße
Danny
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo @user_131985 und herzlich willkommen,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich die Zahlung gesucht und auch gefunden.
Ich habe einen Auftrag zur Auszahlung an die Buchhaltung erstellt.
Wie du das Guthaben auflädst, habe ich dir ja bereits telefonisch zugesendet.
Für die stillen Mitleser:
Auf unserer Homepage kann man eine Sofortaufladung vornehmen.
Alternativ kann man sich Guthaben in sämtlichen Supermärkten oder im Telekom Shop kaufen. Manche Banken bieten auch an, dass man die Aufladung auch darüber vornehmen kann, jedoch bitte nicht auf die o.g. IBAN überweisen, da das keiner Prepaidkarte zugeordnet werden kann. :)
Viele Grüße
Danny
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