Gelöst
Falsche Rückrufnummer angegeben
vor 6 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
ich habe zu der meiner Rufnummer 0170 ????484 am 15.09.2019 eine VVL mit neuen Endgerät abgeschlossen.
Auftragsnummer: 3????63247
Geliefert wird in den T-Shop. Ich konnte aber die Rufnummer online nicht ändern, welche angerufen wird, wenn das Endgerät da ist.
Es soll NICHT die Rufnummer 0170 ????484 angerufen werden, sondern meine Hauptnummer 0151 40????53.
Ich hatte diesbezüglich bereits mit der Hotline geschatet, bin mir aber unsicher, ob die Rufnummer so hinterlegt ist.
Könntet Ihr bitte schauen, ob dies hinterlegt ist und falls nicht, bitte hinterlegen, welche Rufnummer der T-Shop anrufen soll?
Meine Kundendaten sind hier in den Einstellungen hinterlegt.
Grüße
Frank D.
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vor 6 Jahren
Für Mitleser:
Nachdem das Problem vom Threadersteller das 3. Mal (hier war jemand recht ungeduldig) geschildert wurde hat er auch eine Antwort bekommen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/iPhone-11-iPhone-11-Pro-iPhone-11-Pro-Max-und-Apple-Watch-Series/m-p/4187657#M201665
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von
vor 6 Jahren
Hast ein Kudo bekommen, bist mein Held.
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vor 6 Jahren
Vielen lieben Dank, dann hab ich ja jetzt schon meinen Tagesziel erreicht - Täglich ein Kudo um glücklich zu werden
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hast ein Kudo bekommen, bist mein Held.
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Uneingeloggter Nutzer
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