Gelöst
falsche rechnung, arroganter chat (michael)
vor 6 Jahren
hallo mods, angehängt der aus kundensicht doch sehr unangenehme chatverlauf mit michael.
erneut die hard facts:
entstandene kosten bei gesprächen aus ländergruppe 1 zu ländergruppe 1.
hier scheint vermutlich technisch etwas nicht zu funktionieren, wie gesagt ich habe mich in österreich aufgehalten, pendler. arbeitszeit ist bei meinem arbeitgeber im ess hinterlegt, dh mir war/ist es nicht möglich ein gespräch zu diesen zeiten aus de zu machen.
ich werde die enstandenen kosten NICHT tragen bzw erwarte eine klärung incl gutschrift. zur not: schlichter.
vielen dank im voraus @mods/schlichter
edit: upload deleted wegen privacy
734
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
309
0
9
vor 4 Jahren
330
0
3
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Also du bist schon ganz schön Arrogant ... ich hätte dich früh aus dem Chat befördert.
Ich rate einfach mal .. entweder du lügst über deinen Standort oder du warst via WLAN Call verbunden.
Such dir eines von beiden aus .. aber am Ende isses Ergebnis gleich - die Abrechnung stimmt.
0
vor 6 Jahren
Ich kann in dem Chat keine Arroganz vom Mitarbeiter erkennen. Er hat seine Gesprchsdaten zur Rechnung vorliegen und dir das mitgeteillt.
Was ich aber ekennen kann ist dein letzter Satz - und das ist dann nicht mehr angebracht.
8
Antwort
von
vor 6 Jahren
Da dies eine öffentliches Forum und du den Chatverlauf in deinen Beitrag selbst mit aufgenommen hast:
Du wunderst dich tatsächlich das der Chat bei deiner Beleidigung des Mitarbeiters beendet wurde? Ganz starker Tobak anzunehmen das sich ein Mitarbeiter dies gefallen lassen muss.
Nachtrag:
Vielleicht solltest du dich an deinen Reseller wenden, vielleicht hat der mehr Verständnis für dich .... allerdings solltest du da nicht auch beleidigent werden.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Du wunderst dich tatsächlich das der Chat bei deiner Beleidigung des Mitarbeiters beendet wurde? Ganz starker Tobak
Du wunderst dich tatsächlich das der Chat bei deiner Beleidigung des Mitarbeiters beendet wurde? Ganz starker Tobak
Das gute ist der TE hat ja seine Kontaktdaten hier eingestellt - ich würde mch freuen wenn das Team diese an die Rechtabteilung weitergibt und diese Anzeige wegen Beleidigung stellt.
Nur so, kommt man so einem ... bei
das nachträgliche Löschen der Anhänge bringt auch nichts - sie stehen im Verlauf
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das ist ein Fake-Post, oder?
So kann man doch nicht wirklich drauf sein...
ER
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich kann verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie ist.
Allerdings gibt es aktuell keinen Fehler, der eine falsche Abrechnung verursacht.
Waren Sie zufällig in Grenznähe? Sodass das Handy immer noch im deutschen Netz war?
Viele Grüße
Elvira H.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Waren Sie zufällig in Grenznähe? Sodass das Handy immer noch im deutschen Netz war?
Er hat doch geschrieben, er war 30km weg.
Seht ihr ob es ein WLAN Call war?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von