Gelöst
Fake Anruf oder echt??
vor 8 Jahren
Hallo,
Ich hatte heute einen Anruf von der Nummer 0800-7245297.
Die Dame stellte sich als Telekom vor und ich habe aufgrund von zahlreichen Vergünstigungen einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.
Im Nachhinein kommt es mir aber komisch vor dass ich nach meinen Bankdaten gefragt wurde.
Ein Anruf bei der Hotline ergab dass es keinen Auftrag im System gibt.
Handelt es sich bei dieser Nummer um ein Callcenter dass für die Telekom arbeitet oder bin ich einen Fakeanruf auf den Leim gegangen??
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 8 Jahren
Ob diese Nummer zur Telekom gehört kann ich dir nicht sagen,
allerdings hab ich im Netz negative Bewertungen entdeckt.
Guckst du hier...
http://bit.ly/2qXZ7xk
http://bit.ly/2qYftGr
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vor 8 Jahren
Auch bei seriösen Anrufen werden die Bankdaten gerne als Einverständniserklärung genommen.
Damit soll die nachträgliche Behauptung des Kunden widerlegt werden, dass er gar nichts bestellt habe.
Das nachvollziehbare Argument : ein Kunde der nichts bestellt, gibt ja wohl kaum seine Bankdaten an.
Wenn der Anruf seriös war, dann wars trotzdem wahrscheinlich nicht die Telekom, sondern ein auf Provisions-Basis arbeitendes Call-Center.
Dann dauert es auch einige Zeit, bis die Bestellung bei der Telekom im Kundencenter auftaucht, und bis eine Auftragsbestätigung bei dir eingeht.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Aber da es sich um eine 0800 Nummer handelte, habe ich wirklich gedacht es sei die Telekom.
Wieso ist 0800 denn immer Telekom?
Jeder (oder jede Firma) kann sich doch eine 0800er Rufnummer ganz offiiziell zulegen, um kostenlosen Support für seine Produkte anzubieten.
Antwort
von
vor 8 Jahren
winky77 Aber da es sich um eine 0800 Nummer handelte, habe ich wirklich gedacht es sei die Telekom. Aber da es sich um eine 0800 Nummer handelte, habe ich wirklich gedacht es sei die Telekom. winky77 Aber da es sich um eine 0800 Nummer handelte, habe ich wirklich gedacht es sei die Telekom. Wieso ist 0800 denn immer Telekom? Jeder (oder jede Firma) kann sich doch eine 0800er Rufnummer ganz offiiziell zulegen, um kostenlosen Support für seine Produkte anzubieten.
Aber da es sich um eine 0800 Nummer handelte, habe ich wirklich gedacht es sei die Telekom.
Wieso ist 0800 denn immer Telekom?
Jeder (oder jede Firma) kann sich doch eine 0800er Rufnummer ganz offiiziell zulegen, um kostenlosen Support für seine Produkte anzubieten.
Ich bin einfach davon ausgegangen das unseriöse Anrufer diese 0800 Nummern meiden, da es dort einfacher ist den Inhaber herauszufinden!
Antwort
von
vor 8 Jahren
Aber jetzt schluss mit dieser Diskussion.
Ich muss jetzt Mal ein Lob los werden!
Muss mich wirklich bei der Dame bedanken!!
Es hat alles reibungslos geklappt.👍
Neues Smartphone ist heute gekommen und zusätzlich zu den vielen Vergünstigungen gab es noch 31 Tage unbegrenztes LTE Datenvolumen als Willkommensgeschenk oben drauf!😀
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @winky77,
willkommen in der Community.
Um das Rätsel aufzulösen:
Die Rufnummer stammt definitiv aus dem Pool der Telekom.
Das allein garantiert aber auch nicht unbedingt einen seriösen Umgang mit den objektiven Interessen des Kunden.
Schau Dir die zu erwartende Auftragsbestätigung deshalb sehr genau an und widerrufe, wenn da für Dich etwas danebengegangen ist.
VG kws
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @winky77, willkommen in der Community. Um das Rätsel aufzulösen: Die Rufnummer stammt definitiv aus dem Pool der Telekom. Das allein garantiert aber auch nicht unbedingt einen seriösen Umgang mit den objektiven Interessen des Kunden. Schau Dir die zu erwartende Auftragsbestätigung deshalb sehr genau an und widerrufe, wenn da für Dich etwas danebengegangen ist. VG kws
Hallo @winky77,
willkommen in der Community.
Um das Rätsel aufzulösen:
Die Rufnummer stammt definitiv aus dem Pool der Telekom.
Das allein garantiert aber auch nicht unbedingt einen seriösen Umgang mit den objektiven Interessen des Kunden.
Schau Dir die zu erwartende Auftragsbestätigung deshalb sehr genau an und widerrufe, wenn da für Dich etwas danebengegangen ist.
VG kws
Danke für die Antwort.
Sicher werde ich mir die Auftragsbestätigung jetzt sehr genau ansehen und Widerruf einlegen, wenn etwas nicht stimmt.
Ich Frage mich nur warum die Telekom dann mit solchen Callcentern überhaupt zusammen arbeitet, wenn bekannt ist dass da nicht seriös gearbeitet wird!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich kann sie beruhigen, die Rufnummer ist auf jeden Fall von uns.
Beste Grüße
Dean B.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @winky77, ich kann sie beruhigen, die Rufnummer ist auf jeden Fall von uns. Beste Grüße Dean B.
ich kann sie beruhigen, die Rufnummer ist auf jeden Fall von uns.
Beste Grüße
Dean B.
Danke für die Antwort.
Na da bin ich ja beruhigt.
Dann will ich nur noch hoffen, dass alle Versprechungen der Dame ach eingehalten werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Aber jetzt schluss mit dieser Diskussion.
Ich muss jetzt Mal ein Lob los werden!
Muss mich wirklich bei der Dame bedanken!!
Es hat alles reibungslos geklappt.👍
Neues Smartphone ist heute gekommen und zusätzlich zu den vielen Vergünstigungen gab es noch 31 Tage unbegrenztes LTE Datenvolumen als Willkommensgeschenk oben drauf!😀
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